iTunesで購入済みのコンテンツがダウンロードできない場合、多くはインターネット接続やデバイスの空き容量、Apple IDのサインイン状態が原因です。
この記事では、考えられる主な原因と、iPhoneやパソコン（Windows/Mac）といったデバイスごとの具体的な解決策を分かりやすく紹介します。
簡単な確認作業で、すぐに問題が解決するかもしれません。
この記事を読めば、ダウンロードできないイライラから解放されます。
お気に入りの音楽や映画をもう一度楽しめるように、一つずつチェックしていきましょう。
iTunesで購入済みの曲がダウンロードできないときの原因とデバイス別の対処法
- インターネットの接続状況を確認する
- Apple IDのサインイン状態をチェックする
- デバイスのストレージ容量不足を解消する
- OSのバージョンを最新にアップデートする
- 購入済みアイテムが非表示になっていないか確認する
インターネットの接続状況を確認する
iTunesから購入済みの曲や映画がダウンロードできない場合、まず考えられるのはインターネット接続が不安定なことです。
ダウンロードには、安定したネット環境が絶対に必要になります。
例えば、Wi-Fiの電波が弱い場所にいたり、通信制限にかかっていたりすると、ダウンロードはうまくいきません。
まずは、今いる場所のネット環境を見直してみましょう。
簡単な確認方法は以下の通りです。
- Wi-Fiの電波が強い場所に移動する
- 一度Wi-Fiのオン・オフを切り替えてみる
- Safariなどのブラウザで、他のサイトが問題なく見れるか試す
- 可能なら、別の安定したWi-Fiに接続してみる
もし、他のWebサイトもなかなか表示されないようなら、インターネット環境そのものに問題があるかもしれません。
モバイルデータ通信を利用している場合は、設定でオンになっているか、通信速度が制限されていないかを確認してみてくださいね。
自宅のWi-Fiが原因の場合は、ルーターを再起動するだけで改善することもありますよ。
Apple IDのサインイン状態をチェックする
iTunes Storeに正しくサインインできていないことも、ダウンロードができない原因の一つです。
購入したデータはご自身のApple IDと紐づいているので、本人確認ができないとアクセスできない仕組みになっています。
何かのタイミングでサインアウトしてしまっていたり、ご家族のものなど、別のApple IDでサインインしていたりするケースが考えられます。
一度、サインインの状態を確認してみてください。
iPhoneの場合は、「設定」アプリを開いて、一番上に自分の名前が表示されているかチェックしましょう。
パソコンのiTunesやミュージックアプリなら、「アカウント」メニューからサインイン状況を確認できます。
もしサインアウトしていたら、商品を購入したときと同じApple IDでサインインし直してください。
パスワードを変更した後なども、再度のサインインが必要な場合があります。
原因がよくわからない時でも、一度サインアウトしてからもう一度サインインし直すだけで、あっさり解決することも多いので、ぜひ試してみてくださいね。
デバイスのストレージ容量不足を解消する
お使いのiPhoneやパソコンの空き容量が足りないと、新しいデータをダウンロードすることはできません。
特に映画などの動画ファイルはサイズが大きいため、保存するための十分なスペースが必要になります。
写真や動画をたくさん撮り溜めていたり、もう使っていないアプリがたくさん入っていたりしませんか？
まずは、デバイスにどれくらいの空き容量があるのかを確認してみましょう。
iPhoneであれば、「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」と進むと、何にどれくらいの容量を使っているかが一目でわかります。
容量を確保するための簡単な方法は以下の通りです。
- 不要な写真や動画を削除する
- もう遊んでいないゲームアプリなどを消す
- 「非使用のAppを取り除く」機能をオンにする
これらを試すだけでも、かなりの空き容量を確保できるはずです。
ダウンロードしたい音楽や映画のファイルサイズよりも大きい空き容量を確保してから、もう一度ダウンロードを試してみてください。
OSのバージョンを最新にアップデートする
お使いのデバイスのOSが古いと、iTunesとの相性が悪くなって、ダウンロードがうまくいかないことがあります。
Appleのサービスは、基本的に最新のOSで快適に動くように作られています。
そのため、古いバージョンのままだと、予期せぬ不具合が起こってしまう場合があるのです。
ソフトウェア・アップデートの通知を、つい後回しにしていませんか？
この機会に、OSが最新の状態になっているかを確認してみましょう。
iPhoneの場合は、「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から確認とアップデートができます。
アップデートにはWi-Fi環境と十分なバッテリー残量が必要なので、充電しながら行うと安心ですよ。
パソコンの場合も同じで、Macなら「システム設定」から、Windowsなら「Windows Update」から最新の状態に更新できます。
OSを新しく保つことは、セキュリティ面でもとても大切なので、定期的にチェックする習慣をつけるのがおすすめです。
購入済みアイテムが非表示になっていないか確認する
過去にご自身で非表示にしたアイテムは、購入済みのリストに表示されず、再ダウンロードもできなくなっています。
「非表示」機能は、購入履歴のリストをすっきり整理したい時に使うものですが、非表示にしたこと自体を忘れてしまうケースが意外と多いんです。
もしかしたら、ダウンロードしたい曲や映画が、この「非表示」リストに入っているのかもしれません。
非表示になっているアイテムは、簡単な操作で元に戻すことができます。
iPhoneの場合は、「App Store」アプリを開き、右上のアイコンから自分の名前をタップしてください。
次に「非表示の購入済みアイテム」を選ぶと、隠れている項目の一覧が出てきます。
そこから「再表示」を押せば、通常の購入済みリストに戻り、ダウンロードできるようになりますよ。
パソコンのiTunesやミュージックアプリからも、「アカウント」メニューから同じように確認できます。
どこを探しても見つからない時は、一度ここを確認してみてくださいね。
iTunesで購入済みのコンテンツがダウンロードできない問題を解決する全手順
- 購入履歴から直接再ダウンロードを実行する
- iPhoneでの具体的な再ダウンロード手順
- PC（Windows）での詳しい解決策
- Macでのスムーズな再ダウンロード方法
- iCloudミュージックライブラリの同期設定を見直す
- Apple Musicの曲がダウンロードできない場合の対処法
- 映画やテレビ番組をダウンロードする際の注意点
購入履歴から直接再ダウンロードを実行する
ダウンロードできない時の最も確実な解決策は、購入履歴の画面からもう一度ダウンロードを試すことです。
一度購入した音楽や映画は、ご自身のApple IDにしっかりと記録されています。
そのため、購入履歴をたどれば、いつでも好きな時に再ダウンロードできる仕組みになっているんです。
「ライブラリから曲が消えちゃった」「どこにあるかわからない」といった場合でも、この方法なら簡単に見つけ出せますよ。
操作はとてもシンプルです。
iPhoneならiTunes Storeアプリから、パソコンならiTunesやミュージックアプリから「購入済み」の項目を探してみてください。
そこには、これまでに購入したコンテンツが一覧で表示されています。
まだデバイスにダウンロードされていないアイテムには、雲のようなマークが付いているはずです。
この雲マークをタップ、またはクリックするだけで、再ダウンロードが始まります。
とても簡単なので、まずはこの方法から試してみるのがおすすめです。
iPhoneでの具体的な再ダウンロード手順
お使いのiPhoneで再ダウンロードを行うには、iTunes Storeアプリを使うのが一番簡単です。
いくつかのステップを踏むだけで、すぐにダウンロードを始めることができますよ。
慣れてしまえば、いつでも好きな時に購入したコンテンツを呼び出せるので、ぜひ覚えてみてくださいね。
詳しい手順は以下の通りです。
- まず、ホーム画面から「iTunes Store」アプリを開きます。
- 画面の下の方にある「ミュージック」や「映画」など、探しているコンテンツのカテゴリを選んでください。
- 次に、画面一番下のメニューから「その他」をタップし、「購入済み」を選択します。
- 「ミュージック」や「映画」など、詳しいジャンルが表示されるので、目的のものを選びましょう。
- 購入したアーティストや作品のリストが出てきます。
- 作品名の横にある、下向き矢印のついた雲マークをタップすると、ダウンロードが開始されます。
もしリストが多くて探しにくい場合は、「このiPhoneにないアイテム」という項目を選ぶと、まだダウンロードされていないものだけに絞り込めるので便利ですよ。
PC（Windows）での詳しい解決策
Windowsのパソコンをお使いの場合は、「iTunes for Windows」というアプリを使って再ダウンロードを行います。
iPhoneやMacとは少し操作画面が違いますが、基本的な考え方は同じです。
一度パソコンにダウンロードしておけば、iPhoneを新しくした時などのバックアップにもなるので安心ですよ。
それでは、具体的な手順を見ていきましょう。
- まず、パソコンで「iTunes」アプリを起動します。
- 画面の上部にあるメニューバーから「アカウント」をクリックし、「購入した項目」を選択してください。
- もしサインインしていない場合は、ここでApple IDでのサインインを求められます。
- 「ミュージック」「映画」「テレビ番組」といったカテゴリが表示されるので、ダウンロードしたいものをクリックします。
- 購入したアイテムの一覧が表示されます。
- まだパソコン内に保存されていないアイテムには、右上に雲マークが付いています。
- この雲マークをクリックすると、ダウンロードが始まります。
もし「購入した項目」というメニューが見当たらない場合は、先に「アカウント」メニューからApple IDでサインインしているかを確認してみてくださいね。
Macでのスムーズな再ダウンロード方法
最新のMacをお使いの場合、iTunesがいくつかのアプリに分かれているので、少しだけ注意が必要です。
音楽をダウンロードしたい時と、映画をダウンロードしたい時で、使うアプリが異なります。
以前のMacと操作方法が変わっているので、戸惑う方もいるかもしれませんが、仕組みはとてもシンプルですよ。
お探しのコンテンツに合わせて、正しいアプリを使いましょう。
音楽を再ダウンロードする場合
- 「ミュージック」アプリを開きます。
- 画面上部のメニューバーから「アカウント」をクリックし、「購入済み」を選択します。
- 購入したアーティストやアルバムが表示されるので、目的の曲の横にある雲マークをクリックすればOKです。
映画やテレビ番組を再ダウンロードする場合
- 「TV」アプリを開きます。
- 画面上部にある「ライブラリ」タブをクリックします。
- 購入した映画や番組が一覧で表示されるので、ダウンロードしたい作品にカーソルを合わせると出てくる雲マークをクリックしてください。
もし古いバージョンのmacOSをお使いで、まだiTunesアプリがある場合は、Windowsと同じような手順で再ダウンロードができます。
iCloudミュージックライブラリの同期設定を見直す
もしあなたがApple Musicの会員なら、「iCloudミュージックライブラリ」の設定が原因かもしれません。
この機能は、持っているすべてのデバイスで音楽ライブラリを同じ状態に保ってくれる、とても便利なものです。
しかし、何かの拍子にこの設定がオフになっていると、購入済みの曲がライブラリに表示されず、ダウンロードもできなくなってしまいます。
一度、設定がオンになっているか確認してみましょう。
iPhoneでの確認方法
- 「設定」アプリを開き、「ミュージック」を選択します。
- 「ライブラリを同期」という項目のスイッチが緑色（オン）になっているか確認してください。
もしオフになっていたら、オンに切り替えて少し待つと、ライブラリが同期されて曲が表示されるはずです。
すでにオンになっているのに表示がおかしい場合は、一度このスイッチをオフにし、少し時間をおいてから再びオンにしてみてください。
この操作によってライブラリの情報がリフレッシュされ、問題が解決することがよくありますよ。
Apple Musicの曲がダウンロードできない場合の対処法
Apple Musicで聴いている曲がダウンロードできない場合は、iTunes Storeで購入した曲とは少し違う理由が考えられます。
Apple Musicは月額料金を支払って音楽を「レンタル」するサービスなので、いくつか特有のルールがあるんです。
もしダウンロードがうまくいかない時は、以下の点を確認してみてください。
- サブスクリプションの有効期限は切れていませんか？
お支払いがうまくいっていないと、サービスが利用できなくなります。 - 「ライブラリを同期」はオンになっていますか？
これは購入した曲と同じく、Apple Musicでも大切な設定です。 - インターネット接続は安定していますか？
ストリーミング再生はできても、ダウンロードにはより安定した接続が必要です。 - デバイスの空き容量は十分ですか？
たくさんの曲をダウンロードするには、それなりのスペースが必要になります。
iTunes Storeで購入した曲は自分のものになりますが、Apple Musicの曲は会員である期間だけ聴ける、という違いを覚えておくと分かりやすいかもしれません。
映画やテレビ番組をダウンロードする際の注意点
音楽と比べて、映画やテレビ番組などの動画コンテンツをダウンロードする時には、いくつか気をつけておきたいポイントがあります。
特に注意したいのは、ファイルのサイズがとても大きいということです。
うっかりしていると、すぐにデバイスの容量がいっぱいになってしまうかもしれません。
ダウンロードを始める前に、以下の点を確認しておくとスムーズですよ。
十分な空き容量を確保する
HD画質の映画だと、1本で3GB〜5GBもの容量が必要になることがあります。ダウンロード前には必ずストレージの空き具合を確認しましょう。
安定したWi-Fi環境で行う
ファイルのサイズが大きいので、モバイルデータ通信ではなく、安定したWi-Fi環境でダウンロードするのが断然おすすめです。時間も節約できます。
画質を選択する
作品によっては、ダウンロード時にHD（高画質）かSD（標準画質）かを選べる場合があります。容量を節約したい時は、SD画質を選ぶのも一つの手です。
レンタル作品の期限に注意
レンタルした映画には、ダウンロードできる期限と、一度再生を始めてから見終えるまでの期限が設定されています。この期限を過ぎると見れなくなるので気をつけてくださいね。
itunesで購入済みなのにダウンロードできないまとめ
- ダウンロードできない主な原因は、ネット接続、Apple IDのサインイン状態、ストレージ容量不足です。
- まずiPhoneやPCの基本的な設定を見直し、OSが最新バージョンになっているか確認しましょう。
- 一番簡単な解決策は、iTunes Storeやミュージックアプリの購入履歴から再ダウンロードを実行することです。
- iPhone、Windows PC、Macでは再ダウンロードの手順が少しずつ違うので、お使いのデバイスに合った方法を試してください。
- 過去に非表示にしたアイテムはリストに表示されないため、設定を確認する必要があります。
- Apple Musicの曲が対象の場合は、「ライブラリを同期」の設定がオンになっているかチェックします。
- 映画などサイズの大きいファイルは、空き容量を十分に確保し、安定したWi-Fi環境でダウンロードするのがおすすめです。