ペイディで「入力内容に誤りがあります」と表示される原因9つと今すぐできる対処法

2025-10-25

ペイディで「入力内容に誤りがあります」と表示される場合、その原因は単純な入力ミスや登録情報の不備であることがほとんどです。

多くは氏名やカード番号の打ち間違い、利用限度額の超過などが考えられますが、時にはペイディ側の審査やアプリの不具合が原因のこともあります。

まずは焦らず、ご自身の入力内容を一つひとつ見直すことが、解決への一番の近道となります。

この記事では、考えられる全ての原因と、それぞれの状況に応じた具体的な対処法を分かりやすく解説していきます。

最後まで読めば、あなたのエラーが解決し、スムーズに買い物ができるようになるはずです。

ペイディで入力内容に誤りがありますと表示される原因と対処法

「入力内容に誤りがあります」と表示される主な原因一覧

ペイディで「入力内容に誤りがあります」と表示される場合、原因はごく単純な入力ミスであることがほとんどです。

焦って何度も試す前に、まずは落ち着いて基本的な情報が正しく入力できているかを確認してみましょう。

主な原因としては、以下の7つのようなケースが考えられます。

氏名、メールアドレス、電話番号の入力ミス
登録している住所情報が古い
ペイディカードの番号の打ち間違い
カードの有効期限やセキュリティコードの誤り
ペイディの利用が承認されなかった
利用限度額を超えてしまっている
本人認証（3Dセキュア）で失敗している

特に、スマホのフリック入力やコピー＆ペーストをした際に、気づかないうちに不要なスペースが入ってしまっていることも少なくありません。

また、引っ越しをしたのに住所変更を忘れていたり、メールアドレスを変更したのに更新していなかったりするケースもよくあります。

まずはこれらの原因に心当たりがないか、一つひとつチェックしていくことが解決への一番の近道になります。

次の項目から、それぞれの具体的な確認方法と対処法を詳しく解説していきますね。

氏名やメールアドレスの入力内容を確認する方法

氏名やメールアドレスの入力内容は、ペイディのアプリやウェブサイトから簡単に確認・修正できます。

アルファベットや記号のちょっとした打ち間違いが、エラーの原因になっているかもしれません。

以下の手順で、登録情報が正しいかしっかりチェックしてみてください。

ペイディのアプリまたはウェブサイトにログインします。
画面下部にある「アカウント」のタブをタップします。
「お客様情報」の項目を選択します。
登録されている「氏名」「メールアドレス」「電話番号」が表示されるので、間違いがないか確認します。

ここで特に注意したいのが、登録した氏名の漢字やフリガナです。

例えば、オンラインショップに登録した氏名は漢字なのに、ペイディにはひらがなで登録している場合、情報が一致せずエラーになることがあります。

メールアドレスの場合は、「.（ドット）」が「,（カンマ）」になっていたり、大文字と小文字が間違っていたりするケースがありがちです。

もし登録情報に誤りを見つけたら、そのまま画面上で正しい情報に修正しましょう。

修正後、再度決済を試すことで問題が解決することが多いですよ。

電話番号や住所が正しく登録されているか？

引っ越しや機種変更をした際に、電話番号や住所の更新を忘れていることがエラーの原因になるケースも非常に多いです。

特に住所情報は本人確認の重要な要素なので、常に最新の状態にしておく必要があります。

登録されている電話番号と住所は、以下の手順で確認できます。

ペイディアプリを開き、「アカウント」をタップします。
「お客様情報」を選択します。
表示された電話番号と住所に間違いがないかを確認してください。

電話番号は、SMS認証など本人確認で使われるため、今お使いのスマートフォンの番号と一致している必要があります。

住所については、特に以下の点を注意深くチェックしてみてください。

郵便番号は正しいか
市区町村や番地は省略せずに記載されているか
マンション名やアパート名、部屋番号は抜けていないか
入力した漢字が旧字体などになっていないか

例えば「1-2-3」と入力するところを「１ー２ー３」のように全角で入力してしまっているだけでも、エラーと判断される場合があります。

情報が古いままだった場合は、すぐに最新の情報に更新しましょう。

これだけで、今まで出ていたエラーが嘘のように解決することがあります。

ペイディカード（バーチャル・リアル）の番号入力時の注意点

ペイディカードの番号を手で入力している場合、16桁の長い数字なのでどうしても打ち間違いが起こりやすくなります。

「入力内容に誤りがあります」のエラーが出たときは、カード番号をもう一度丁寧に見直してみましょう。

特に、以下のようなミスが起こりがちなので注意してください。

数字の単純な打ち間違い（例：「1」と「7」、「6」と「0」など）
数字の順番を間違えて入力している
コピー＆ペーストした際に、前後に不要なスペースが混じってしまっている
16桁のはずが、1桁多かったり少なかったりする

こうした手入力でのミスを防ぐためには、ペイディアプリのコピー機能を使うのが一番確実で簡単です。

アプリの「ペイディカード」画面を開き、「カード番号をコピー」をタップすれば、クリップボードに番号が保存されます。

あとは、お買い物サイトの入力欄にそのまま貼り付けるだけでOKです。

これなら打ち間違える心配がありません。

リアルカードをお使いの場合も、カードの表面に記載されている16桁の番号を、一桁ずつ焦らず正確に入力するように心がけてみてください。

有効期限やセキュリティコードの入力間違いの見つけ方

カード番号と同じくらい間違いやすいのが、カードの有効期限とセキュリティコードです。

この2つの情報も、ペイディカードをオンラインで利用する際には必ず必要になります。

有効期限とセキュリティコードは、ペイディアプリの「ペイディカード」の画面で、カード番号と一緒にいつでも確認できます。

エラーが出た際は、以下のポイントをチェックしてみてください。

確認項目	よくある間違いの例
有効期限	「月」と「年」の順番を逆に入力している（正しくは「月/年」の順です）
有効期限	すでに期限が切れている古い情報を入力しようとしている
セキュリティコード	カード番号の一部と勘違いして入力している
セキュリティコード	3桁の数字を単純に打ち間違えている

特に有効期限は「08/28」のように表示されている場合、「2028年8月」を意味します。

これを「8月28日」と勘違いしてしまったり、月と年を逆に入力してしまったりするミスがよくあります。

セキュリティコードは、決済の安全性を高めるための大切な3桁の数字です。

こちらもカード番号と同様に、アプリのコピー機能を使ったり、表示されている数字を正確に転記したりするようにしましょう。

少し手間に感じるかもしれませんが、この確認作業でエラーが解決することが多いですよ。

後払いが承認されない時の確認事項

入力した情報がすべて正しいはずなのにエラーが出てしまう場合、ペイディ側でその決済が承認されなかった可能性があります。

ペイディでは、利用者の安全を守るために、決済のたびに独自の基準で簡単な与信審査を行っています。

この審査に通らないと、たとえ入力内容が合っていても決済を完了させることができません。

承認されない理由として、以下のようなケースが考えられます。

過去にペイディの支払いを滞納したことがある
短時間の間に何度も連続して決済を試みた
換金性の高い商品（ギフト券やブランド品など）を購入しようとしている
深夜など、普段利用しない時間帯に高額な決済を行おうとした

ペイディはこれらの利用状況を総合的に判断して、不正利用のリスクがないかをチェックしています。

もし承認されなかった場合は、少し時間をおいてからもう一度試してみるのがおすすめです。

また、購入する商品の金額を少し下げてみることで、問題なく承認されることもあります。

これはあくまで一時的なエラーであることも多いので、一度ダメでも焦らずに対応してみてください。

利用限度額を超えている場合の解決策

購入したい商品の金額が、ペイディで設定されている「ご利用可能額」を上回っている場合も、入力エラーとして表示されることがあります。

自分の利用限度額がいくらなのかを把握していないと、気づかないうちに上限を超えてしまっているかもしれません。

ご利用可能額は、ペイディアプリのホーム画面を開けばすぐに確認できます。

「ご利用可能額」として表示されている金額が、現時点であなたがペイディで使える上限です。

もし、この金額を超えた買い物をしようとしている場合は、残念ながらその決済は通りません。

この場合の解決策としては、いくつかの方法が考えられます。

購入する商品の点数を減らすなどして、決済金額を限度額内に収める
他の支払い方法（クレジットカードや代金引換など）と組み合わせて支払う
ペイディの支払いを済ませて利用枠を回復させるのを待つ

ペイディを計画的に利用し、期日通りに支払いを続けていると、この利用限度額は徐々に上がっていくことがあります。

すぐに上限を上げることはできませんが、良い利用実績を積むことが将来的な限度額アップに繋がります。

まずはアプリでご自身の利用可能額を確認してみましょう。

ペイディの入力内容に誤りがありますと出て解決しない場合の最終手段

本人認証（3Dセキュア）でエラーが出る場合の対処法

ペイディの本人認証（3Dセキュア）でエラーが出る場合、SMSで送られてくる認証コードの入力ミスや、通信環境が不安定なことが原因かもしれません。

3Dセキュアは、より安全にネットショッピングをするための仕組みで、決済の最終段階で求められます。

ここでつまづいてしまうと、お買い物が完了できなくなってしまいます。

もし認証でエラーが出た場合は、以下の対処法を試してみてください。

認証コードをもう一度確認する
- SMSで届いた4桁または6桁の数字が正しく入力できているか、落ち着いて見直しましょう。
- 有効期限が切れている可能性もあるので、その場合は「認証コードを再送信」をタップして新しいコードを取得してください。
通信環境の良い場所で試す
- Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が弱いと、認証がうまくいかないことがあります。
- 電波状況の良い場所に移動したり、一度Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信に切り替えたりすると、改善される場合があります。
スマートフォンの設定を確認する
- SMSの受信拒否設定をしていると、ペイディからの認証コードが届きません。
- 設定画面からSMSの受信設定を見直し、ペイディからのメッセージを受け取れるように変更しましょう。

これらの方法を試しても解決しない場合は、ペイディアプリやスマートフォン本体を一度再起動してみるのも有効な手段です。

支払い方法の登録で考えられる原因は？

ペイディのアカウントに銀行口座やクレジットカードを登録しようとして「入力内容に誤りがあります」と表示される場合、入力した情報そのものが間違っている可能性があります。

特に銀行口座の登録では、些細な入力ミスでエラーになってしまうことが多いです。

支払い方法の登録でエラーが出た際は、以下の点を確認してみてください。

銀行口座の名義とペイディの登録名義は一致しているか
- 口座名義は必ずしも自分の名前と同一とは限りません。例えば、屋号付きの口座などは登録できない場合があります。
- 必ず、ペイディに登録している氏名と完全に一致する名義の口座情報を入力する必要があります。
口座番号や支店コードに間違いはないか
- 通帳やキャッシュカードに記載されている情報を、一桁ずつ正確に入力しましょう。
- 特に、支店コード（3桁）と口座番号（7桁）を間違えないように注意が必要です。
選択した銀行や口座の種類は正しいか
- 都市銀行、地方銀行、ネット銀行など、正しい金融機関を選択しているか確認してください。
- 口座の種類が「普通預金」なのか「当座預金」なのかも、間違えやすいポイントです。

クレジットカードを登録する場合も同様に、カード番号、有効期限、セキュリティコード、カード名義人の入力内容を再度チェックすることが大切です。

アプリの不具合？再起動で直るケース

これまで紹介したどの方法を試しても解決しない場合、ペイディのアプリ自体や、お使いのスマートフォンに一時的な不具合が生じている可能性も考えられます。

キャッシュが溜まっていたり、通信が一時的に不安定になったりすることで、正常に動作しなくなることは珍しくありません。

そんな時は、まず以下の2つの簡単なステップを試してみてください。

ペイディアプリを再起動する
- 一度アプリを完全に終了させてから、もう一度立ち上げ直します。
- バックグラウンドで動いているアプリを一度すべて終了させると、より効果的な場合があります。
スマートフォン本体を再起動する
- アプリの再起動で改善しない場合は、スマートフォン本体の電源を一度オフにして、少し時間をおいてから再度電源を入れてみましょう。
- これにより、端末内の不要なデータがリフレッシュされ、動作が安定することがあります。

また、お使いのペイディアプリのバージョンが古いことも、エラーの原因になることがあります。

App StoreやGoogle Playストアを確認し、もしアプリのアップデートが提供されていれば、最新のバージョンに更新してみてください。

意外とこうした基本的な操作で、あっさりと問題が解決することは多いので、諦める前に一度試してみる価値はありますよ。

ペイディの審査に落ちた可能性がある場合の確認方法

入力内容に間違いがなく、アプリの不具合でもないのにエラーが続く場合、ペイディの利用審査に通らなかった可能性も視野に入れる必要があります。

ペイディは後払いサービスのため、利用する際には必ず独自の与信審査が行われます。

この審査基準は公開されていませんが、一般的に以下のような点が影響すると考えられています。

ペイディの過去の利用状況（支払い遅延など）
今回の購入金額や購入する商品の種類
短期間での連続利用
その他の信用情報

ただし、ペイディから「審査に落ちました」と直接的な通知が来ることはありません。

あくまで「承認されませんでした」という形で決済が完了しないだけなので、自分自身で状況を判断する必要があります。

もし審査落ちの可能性があると感じた場合は、以下のような対応を検討してみてください。

購入金額を下げて再度試してみる
しばらく時間を空けてから、別の日に改めて決済してみる
支払い方法をペイディではなく、別の決済手段（クレジットカードなど）に変更する

審査に一度通らなくても、それが永続的に利用できなくなるわけではありません。

支払い実績をきちんと積んでいくことで、将来的にまた利用できるようになる可能性は十分にあります。

そもそもペイディが使えない加盟店ではないか？

入力内容も完璧で、限度額にも余裕があるのにエラーが出る。そんな時は、利用しようとしているお店がペイディの支払いに対応しているか、改めて確認してみましょう。

全てのオンラインショップやサービスでペイディが使えるわけではありません。

特に、以下のようなケースではペイディを利用できないことがあります。

海外のウェブサイト
公共料金や税金の支払い
月額課金・継続課金サービスの一部
ギフト券やプリペイドカードなど、換金性の高い商品

お店の支払い方法の選択肢に「あと払い（ペイディ）」のロゴや表記があるかを、まずはしっかりと確認することが大切です。

また、「ペイディカード（バーチャルカード）」を利用している場合は、Visaの加盟店であれば基本的に利用できますが、一部の店舗では非対応の場合もあります。

例えば、3Dセキュア（本人認証サービス）に対応していないお店では、ペイディカードが使えないことがあります。

もし支払い方法の一覧にペイディが見当たらない場合は、そのお店では残念ながら利用できないということになりますので、別の支払い方法を選択する必要があります。

何を試しても解決しない時の問い合わせ先はどこ？

これまで紹介したすべての対処法を試しても「入力内容に誤りがあります」というエラーが解決しない場合は、ペイディのカスタマーサポートに直接問い合わせるのが最終手段となります。

原因が自分では特定できない場合や、アカウント自体に何らかの問題が発生している可能性も考えられます。

専門のスタッフに状況を伝えることで、的確なアドバイスをもらえるはずです。

問い合わせ方法は、以下の2つがあります。

問い合わせ方法	詳細
メール（お問い合わせフォーム）	ペイディの公式サイトやアプリ内にある専用フォームから問い合わせます。24時間いつでも送信できますが、返信には数日かかる場合があります。
電話	ペイディのカスタマーサポートに直接電話で問い合わせます。平日の日中など、受付時間が限られている点に注意が必要です。

問い合わせをする際は、事前に以下の情報をまとめておくと、やり取りがスムーズに進みます。