iPhoneの「探す」が更新されない時の原因と対処法｜位置情報が見つからない問題を解決

2025-08-21

iPhoneの「探す」アプリで位置情報が更新されない問題は、主に位置情報サービスの設定を見直すことで解決します。

この記事では、まず確認すべき基本的な設定から、相手のiPhoneの電源がオフになっている場合の対処法まで、分かりやすく紹介します。

また、「現在地を共有」ができない時や、低電力モードが原因の場合など、よくある原因ごとの解決策を網羅。

さらに、オフラインでも探せる便利な機能も解説しています。

この記事を読めば、「探す」が更新されない悩みはきっと解決するはずです。

iPhoneの「探す」が更新されない時にまず確認すべき設定

最も多い原因：「位置情報サービス」がオフになっている

iPhoneの「探す」機能で位置情報が更新されない時、真っ先に確認すべき最も基本的で、そして最も多い原因が「位置情報サービス」です。

この機能は、iPhoneがGPS衛星やWi-Fi、携帯電話の基地局の電波を使って、自分が今どこにいるのかを把握するための大元のスイッチです。

これがオフになっていると、「探す」アプリはiPhoneの現在地を知ることができないため、当然ながら位置情報を更新することができません。

バッテリーの節約などのために、意図せずオフにしてしまっていることもあるので、必ず確認しましょう。

確認の手順は以下の通りです。

iPhoneの「設定」アプリ（歯車のアイコン）を開きます。
下にスクロールし、「プライバシーとセキュリティ」というメニューをタップしてください。
一番上にある「位置情報サービス」を選択します。
この画面の一番上にある「位置情報サービス」の総合スイッチが、オン（緑色）になっているかをまず確認してください。

もしここがオフ（白色）になっていたら、それが原因で間違いありません。

スイッチをタップしてオンに切り替えましょう。

この全体設定がオンになっていても、次のステップであるアプリごとの許可設定がオフになっている可能性もあります。

まずはこの「大元のスイッチ」を確認することが、問題解決への第一歩です。

「探す」アプリ自体に位置情報の利用を許可する設定

iPhone全体の「位置情報サービス」がオンになっていても、個別のアプリごとに位置情報の利用を許可するかどうかを設定できます。

もし、「探す」アプリ自体が位置情報を使うことを許可されていなければ、現在地を更新することはできません。

これも、位置情報が更新されない非常によくある原因の一つです。

アプリごとの権限設定を、しっかり確認しておきましょう。

確認の手順は以下の通りです。

「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」と進みます。
位置情報サービスの利用を求めてきたアプリの一覧がずらっと表示されるので、その中から「探す」を探してタップしてください。
「位置情報の利用を許可」というセクションで、「このAppの使用中」または「次回または共有時に確認」が選択されていることを確認します。
「許可しない」にチェックが入っている場合は、これが原因です。「このAppの使用中」などに変更しましょう。
さらに、その下にある「正確な位置情報」というスイッチも、必ずオン（緑色）にしておいてください。これがオフだと、大まかな場所しか分からず、精度が落ちてしまいます。

自分のiPhoneを探す場合も、友人や家族の位置情報を共有する場合も、この「探す」アプリへの位置情報利用の許可は必須の設定となります。

「iPhoneを探す」機能が有効になっているか確認

位置情報サービスの設定が正しくても、「iPhoneを探す」という機能そのものがオフになっていると、あなたのデバイスの位置情報はAppleのサーバーに送信されません。

これは、「探す」機能の心臓部とも言える設定で、紛失や盗難に備えるためにも、必ずオンにしておくべき項目です。

確認の手順は以下の通りです。

「設定」アプリを開き、一番上にある自分の名前（Apple ID）が表示されている部分をタップします。
次に、「探す」というメニューを選択してください。
一番上に表示される「iPhoneを探す」という項目をタップします。
この画面で、「iPhoneを探す」のスイッチがオン（緑色）になっていることを確認してください。

もし、ここがオフになっていると、あなたのiPhoneは地図上に表示されず、最後に確認された場所も更新されません。

また、この画面には他にも重要な設定があります。

“探す”ネットワーク: オフライン状態でもiPhoneを探せるようにする機能です。
最後の位置情報を送信: バッテリーが切れる直前の位置情報を自動で送信する機能です。

これらのスイッチも、万が一の時のために、すべてオンにしておくことを強くお勧めします。

これらの設定が、あなたのiPhoneを守るための重要なセーフティネットになります。

「現在地を共有」がオンになっているかチェック

友人や家族と「探す」アプリでお互いの位置情報を共有しているのに、「自分の位置情報だけが、相手のiPhoneで更新されない」という場合があります。

この場合、あなたが自分の現在地を共有することを許可していない設定になっている可能性があります。

この設定がオフになっていると、あなたは相手の場所を見ることができますが、相手はあなたの場所を見ることができません。

確認の手順は、先ほどの「iPhoneを探す」の設定画面と近い場所にあります。

「設定」アプリを開き、一番上の自分の名前（Apple ID）をタップします。
「探す」メニューを選択してください。
「iPhoneを探す」の下に、「現在地を共有」というスイッチがあります。
このスイッチがオン（緑色）になっているかを確認してください。

もし、ここがオフ（白色）になっていると、あなたの現在地は誰とも共有されません。

友人や家族と位置情報を共有したい場合は、このスイッチをオンに切り替えましょう。

また、「探す」アプリを開き、画面下部の「自分」タブをタップすることでも、「現在地を共有」のオン・オフを切り替えることができます。

待ち合わせの時など、一時的に位置情報を共有したい場合にも、この設定を確認してみてください。

低電力モードが原因でバックグラウンド更新が停止しているケース

iPhoneのバッテリー残量が少なくなった時に自動または手動でオンにする「低電力モード」は、バッテリーを長持ちさせるために、iPhoneの一部の機能を制限します。

この制限される機能の中に、「Appのバックグラウンド更新」や、位置情報の頻繁な取得などが含まれています。

そのため、低電力モードがオンになっていると、「探す」アプリがバックグラウンドで定期的に位置情報を更新する動作が停止、または頻度が大幅に低下してしまいます。

その結果、位置情報が古いまま更新されなくなってしまうのです。

もし、あなたや、位置情報を知りたい相手のiPhoneのバッテリーアイコンが「黄色」になっていたら、低電力モードがオンになっている証拠です。

これが、位置情報が更新されない原因である可能性が非常に高いです。

このモードを解除するには、

コントロールセンター（画面右上から下にスワイプ）や、「設定」→「バッテリー」から、低電力モードのスイッチをオフにする。
iPhoneを充電して、バッテリー残量を80%以上にする。（自動で解除されます）

のどちらかを行う必要があります。

「探す」機能でリアルタイムの位置情報を知りたい場合は、低電力モードを一時的にオフにするよう、相手に伝えてみるのも良いでしょう。

インターネット接続（Wi-Fi/モバイルデータ通信）の確認

「探す」機能が位置情報を更新するためには、iPhoneがインターネットに接続されていることが絶対条件です。

iPhoneは、取得した現在地の情報を、インターネットを通じてAppleのサーバーに送信し、その情報があなたの「探す」アプリに表示される、という仕組みだからです。

もし、探したいiPhoneがインターネットに接続されていない「オフライン」の状態であれば、位置情報は更新されません。

以下の点を確認してみてください。

機内モードがオンになっていないか:
コントロールセンターを開き、飛行機のアイコンがオンになっていないか確認してください。機内モード中は、全ての通信が遮断されます。
Wi-Fiまたはモバイルデータ通信に接続されているか:
Wi-Fiの電波が届かない場所や、モバイルデータ通信がオフになっている、または通信制限にかかっている状態では、インターネットに接続できません。
「探す」アプリがモバイルデータ通信を使うことを許可されているか:
Wi-Fiがない環境で位置情報を更新するには、モバイルデータ通信が必要です。「設定」→「モバイル通信」と進み、アプリの一覧の中から「探す」のスイッチがオンになっているかを確認してください。

特に、友人や家族の位置情報が「〇分前の情報」のまま更新されない場合、相手が地下鉄の中や、電波の届きにくい建物の中にいるなど、単にインターネットに接続できない状況にある、というケースが非常に多いです。

iPhoneの「探す」が更新されない原因別の詳細な対処法

相手のiPhoneの電源がオフになっている、または圏外の可能性

友人や家族の位置情報が「探す」アプリで更新されず、「位置情報が見つかりません」と表示される場合、最も単純で、そして最も多い原因は、「相手のiPhoneが機能していない」ことです。

具体的には、以下のような状況が考えられます。

相手のiPhoneの電源がオフになっている:
バッテリーが切れてしまった、あるいは意図的に電源をオフにしている場合、iPhoneは位置情報を発信することができません。
圏外の場所にいる:
地下やトンネル、山間部など、携帯電話の電波が届かない「圏外」の場所にいる場合、iPhoneはインターネットに接続できないため、位置情報をサーバーに送信できません。
機内モードがオンになっている:
相手が意図的に機内モードをオンにしている場合も、全ての通信が遮断されるため、位置情報は更新されません。

これらの場合、こちら側でできることはほとんどありません。

相手がスマートフォンを充電したり、電波の届く場所に移動したりして、iPhoneが再びオンラインになるのを待つしかないのです。

「探す」アプリで最後に表示されていた時刻や場所から、相手がどのような状況にあるのかを推測することもできますね。

故障や設定ミスを疑う前に、まずは相手がiPhoneを使える状況にないのかもしれない、という可能性を考えてみてください。

「探す」ネットワーク設定でオフラインでも探せるように

「相手のiPhoneの電源が切れていたり、圏外だったら、もう探すことはできないの？」と思うかもしれませんが、実は諦めるのはまだ早いです。

最近のiPhoneには、「“探す”ネットワーク」という非常に賢い機能が搭載されています。

これは、探したいiPhone自体の電源がオフになっていたり、インターネットに接続されていない「オフライン」の状態でも、そのiPhoneが近くにある他人のiPhoneやiPad、MacなどのAppleデバイスのBluetooth通信を”借りて”、自分の位置情報を持ち主に知らせてくれる、という画期的な仕組みです。

街中にある無数のAppleデバイスが、見えない網の目のように連携して、オフラインのデバイスを探し出してくれるイメージですね。

この機能のおかげで、電源が切れたiPhoneをどこかに置き忘れても、見つかる可能性が飛躍的に高まりました。

この強力な機能を利用するためには、事前に設定をオンにしておく必要があります。

「設定」→「[あなたの名前]」→「探す」→「iPhoneを探す」と進みます。
「“探す”ネットワーク」のスイッチがオン（緑色）になっていることを確認してください。

あなた自身だけでなく、位置情報を共有している友人や家族にも、この設定をオンにしてもらうようお願いしておくと、いざという時に、お互いのiPhoneを見つけやすくなりますよ。

「Appのバックグラウンド更新」がオフになっていないか

「探す」アプリの位置情報が、リアルタイムでなかなか更新されない、という場合、「Appのバックグラウンド更新」という設定が影響している可能性があります。

この設定は、アプリが画面に表示されていない状態（バックグラウンド）でも、裏側で新しい情報を取得したり、コンテンツを更新したりすることを、iPhone全体として許可するかどうかを決めるものです。

もし、この設定が完全にオフになっていると、「探す」アプリも、あなたがアプリを開いている時しか、位置情報を積極的に更新しなくなってしまうことがあります。

特に、バッテリーの節約を目的として、この機能をオフにしている方は少なくありません。

確認と設定の手順は、以下の通りです。

iPhoneの「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。
「Appのバックグラウンド更新」というメニューを選択してください。
一番上の「Appのバックグラウンド更新」の項目をタップします。
ここで「オフ」にチェックが入っていたら、「Wi-Fi」または「Wi-Fiとモバイルデータ通信」のどちらかに変更してください。

「Wi-Fiとモバイルデータ通信」を選択しておけば、Wi-Fiがない外出先でも、各アプリはバックグラウンドで情報を更新し続けることができます。

「探す」機能のリアルタイム性を最大限に活かすためには、この設定をオンにしておくことをお勧めします。

「最後の位置情報を送信」をオンにしてバッテリー切れに備える

iPhoneを紛失してしまった時、最も絶望的な状況の一つが「バッテリーが切れてしまう」ことです。

電源がオフになってしまえば、通常の方法ではもうiPhoneの現在地を追跡することはできません。

しかし、そんな最悪の事態に備えるための、非常に重要なセーフティネット機能があります。

それが、「最後の位置情報を送信」という設定です。

この機能をオンにしておくと、iPhoneは、バッテリー残量が残りわずかになり、シャットダウンする直前のタイミングで、その時点での最後の位置情報を、自動的にAppleのサーバーに送信してくれます。

これにより、たとえiPhoneの電源が完全に切れてしまっても、「探す」アプリを見れば、「バッテリーが切れる直前には、この場所にありましたよ」という最後の足取りを確認することができるのです。

これは、紛失したiPhoneを探す上で、非常に有力な手がかりになりますよね。

この重要な設定をオンにする手順は、以下の通りです。

「設定」→「[あなたの名前]」→「探す」→「iPhoneを探す」と進みます。
「“探す”ネットワーク」の下にある、「最後の位置情報を送信」のスイッチがオン（緑色）になっているかを確認してください。

もしオフになっていたら、今すぐオンにしておくことを強くお勧めします。

万が一の時に、「あの時設定しておけばよかった…」と後悔しないためにも、この設定は必ず有効にしておきましょう。

iOSの不具合が原因の場合の対処法

これまで紹介してきた設定を全て確認しても、どうしても「探す」機能が正常に動作しない場合、iPhoneのOS、つまりiOS自体に、一時的な不具合が発生している可能性が考えられます。

ソフトウェアは非常に複雑なため、時には原因不明の小さなエラーで、特定の機能だけがうまく動かなくなることがあるのです。

そんな時に試せる、シンプルで効果的な対処法が2つあります。

iPhoneを再起動する
これが最も基本的な対処法です。
再起動することで、システムがリフレッシュされ、多くの一時的なソフトウェアの不具合は解消されます。
位置情報サービス関連のプログラムが、再起動によって正常な状態に戻ることはよくあります。
iOSを最新バージョンにアップデートする
もし、お使いのiPhoneのiOSが古いバージョンのままであれば、アップデートすることで問題が解決する可能性があります。
Appleは、OSのアップデートを通じて、既知のバグ（不具合）の修正を常に行っています。
「探す」機能に関する不具合も、新しいバージョンのiOSではすでに修正されているかもしれません。
「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」と進み、もし新しいアップデートがあれば、インストールしてみてください。（アップデート前には、必ずデータのバックアップを取ることをお勧めします。）

これらの方法は、「探す」機能に限らず、iPhoneで何か原因不明のトラブルが起きた時に、まず試してみるべき基本的なトラブルシューティングです。

ネットワーク設定をリセットして通信状況を改善

「探す」機能が位置情報を更新できない原因として、Wi-Fiやモバイルデータ通信といった、インターネット接続そのものに問題が発生しているケースも考えられます。

接続設定が何らかの理由で破損し、うまく通信できていないのかもしれません。

そんな時は、「ネットワーク設定をリセット」することで、接続情報が一度まっさらな状態に戻り、問題が解決することがあります。

ただし、この操作を行うと、これまで接続したことのあるWi-Fiのパスワードや、VPNの設定などが全て消去されてしまうので、その点は注意が必要です。

リセット後に、再度Wi-Fiのパスワードなどを入力し直す必要があります。

手順は以下の通りです。

「設定」アプリを開き、「一般」を選択します。
画面の一番下までスクロールし、「転送またはiPhoneをリセット」をタップします。
画面下部の「リセット」という文字をタップしてください。
リセットのオプション一覧が表示されるので、その中から「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
パスコードの入力が求められるので、入力します。
最終確認のメッセージが表示されるので、「ネットワーク設定をリセット」をタップして実行します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動で再起動します。

再起動後、改めてWi-Fiに接続し直し、「探す」アプリで位置情報が正常に更新されるようになったかを確認してみてください。

通信関連のトラブルには、非常に効果的な対処法です。

ファミリー共有で子供の位置情報が更新されない時の確認点

Appleの「ファミリー共有」機能を使えば、お子様が今どこにいるのかを「探す」アプリで見守ることができて、とても安心ですよね。

しかし、「子供の位置情報だけが、なぜか更新されない」というトラブルもよく発生します。

この場合、確認すべきなのは、あなた自身のiPhoneの設定ではなく、「お子様のiPhoneの設定」です。

お子様が、意図的、あるいは誤って、位置情報の共有をオフにしてしまっている可能性があります。

お子様のiPhoneで、以下の項目を一緒に確認してみてください。

位置情報サービスがオンになっているか:
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」がオンになっていることを確認します。
「探す」の位置情報利用が許可されているか:
上記と同じ画面のアプリ一覧から「探す」を選び、「このAppの使用中」などが選択されているかを確認します。
「現在地を共有」がオンになっているか:
「設定」→「[お子様の名前]」→「探す」と進み、「現在地を共有」のスイッチがオンになっていることを確認します。ここで、「このiPhoneを現在地として使用」が選択されているかも重要です。
スクリーンタイムによる制限:
もし、お子様のiPhoneにスクリーンタイムで機能制限をかけている場合、「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」→「位置情報サービス」で、「変更を許可しない」に設定されていると、お子様自身が位置情報の設定を変えられなくなります。
また、「現在地を共有」の項目も、「許可しない」になっていないかを確認してください。

これらの設定を見直すことで、再びお子様の現在地を正しく見守れるようになるはずです。