Adobeの料金は、解約手続き中に提示される「引き止めオファー」を利用することで安くできます。
年間プランの途中解約では違約金が発生しますが、いくつかの対処法で負担を軽くすることが可能です。
また、解約ではなく、利用状況に合わせた安いプランに変更することも有効な手段となります。
この記事では、お得な引き止めオファーの種類や交渉のコツ、違約金を回避する具体的な手順を分かりやすく紹介します。
手続きを進める前に、ぜひ参考にしてくださいね。
Adobeの解約で安くなる引き止めオファーの具体的な内容
- 引き止めオファーで提示される割引プランの種類は？
- 引き止めオファーが出ない場合の対処法
- 引き止めオファーを受けるための最適なタイミング
- 解約ではなくプラン変更で安くする方法
- 次のセールはいつ？安く再契約できる時期
引き止めオファーで提示される割引プランの種類は？
Adobeの解約手続きを進めると、特別な割引プラン、いわゆる「引き止めオファー」が提示されることがあります。
このオファー内容はいくつかパターンがありますが、多くの場合は現在の料金から割引されたり、無料期間がプレゼントされたりするものです。
具体的にどのようなオファーがあるかというと、大きく分けて以下の3つのようなプランが一般的です。
- 2ヶ月間無料：現在のプラン料金が2ヶ月分タダになるオファーです。とりあえずコストを抑えたい場合に嬉しい提案ですね。
- 料金の割引：現在の月額料金が、例えば月々3,000円台になるなど、大幅に割引されるケースがあります。
- 60日間の無料期間付きプランへの変更：一度解約処理をした後、60日間は無料で全ての機能を使える特別なプランを提案されることも。
これらのオファーは、解約画面の「解約理由」を選択した後に表示されることが多いですよ。
ただし、注意点として、これらのオファーは必ず全員に表示されるわけではありません。
契約しているプランの種類や利用期間、解約のタイミングによって内容は変わってきます。
もしオファーが表示されたら、今の自分にとって本当にお得なのか、内容をしっかり確認してから決めましょう。
引き止めオファーが出ない場合の対処法
解約手続きを進めても、期待していた引き止めオファーが表示されないこともあります。
そんな時は、慌てずに一度手続きを中断し、別の方法を試してみるのがおすすめです。
オファーが表示されないからといって、すぐに諦めて通常料金で使い続ける必要はありませんよ。
具体的な対処法としては、主に以下の2つのアプローチが考えられます。
1つ目は、日を改めてもう一度解約手続きを試してみることです。
Adobeのシステム側の都合や、アクセスするタイミングによって、オファーの表示条件が変わる可能性があります。
数日待ってから再度試すと、前回は出なかった割引プランが表示されるかもしれません。
2つ目は、チャットサポートに直接問い合わせて交渉してみる方法です。
「解約を考えているのですが、何かお得に続けられるプランはありませんか？」といった形で、ストレートに聞いてみるのが効果的。
オペレーターによっては、オンラインでは表示されない特別な割引プランを提案してくれることがあります。
実際にこの方法で、月額料金が割引になったという声も少なくありません。
オファーが出ない場合でも、すぐ解約するのはもったいないかもしれません。
少し手間はかかりますが、これらの方法を試すことで、お得に契約を継続できる可能性があります。
引き止めオファーを受けるための最適なタイミング
引き止めオファーは、実は解約手続きをするタイミングによって、表示されやすさが変わってきます。
せっかくなら、一番お得な提案を受けられる可能性が高い時期を狙いたいですよね。
結論から言うと、最適なタイミングは「契約更新日が近いけれど、まだ期間が残っている状態」です。
具体的には、次回の契約更新日の1ヶ月前から2週間前くらいがベストタイミングと言えるでしょう。
なぜこの時期が良いのかというと、Adobe側もユーザーに契約を継続してほしいと考えているからです。
契約更新が迫っているユーザーに対して、魅力的なオファーを提示することで、解約を防ごうとする狙いがあります。
逆に、契約してすぐに解約しようとしたり、契約更新日を過ぎてしまったりすると、オファーが表示されにくくなる傾向があるようです。
特に、契約から14日以内は違約金なしで解約できる期間なので、この間に手続きをしても特別なオファーは期待できません。
もし、あなたが年間プランを契約しているなら、自分の契約更新日がいつなのかをAdobeアカウントページで確認してみてください。
その更新日から逆算して、計画的に解約手続きを開始するのが、賢いやり方です。
お得なオファーを引き出すためにも、焦らずベストなタイミングを見計らってアクションを起こしましょう。
解約ではなくプラン変更で安くする方法
Adobeの料金を安くする方法は、解約時の引き止めオファーだけではありません。
実は、現在契約しているプランを見直して、より料金の安いプランに変更することでも、月々の負担を軽くできますよ。
特に「コンプリートプラン」を契約しているけれど、実際に使っているソフトは数種類だけ、という方には有効な方法です。
例えば、PhotoshopとLightroomしか使わないのであれば、「フォトプラン」に変更するのがおすすめです。
コンプリートプランが月額6,480円（税込）なのに対して、フォトプラン（20GB）なら月額1,078円（税込）と、大幅にコストを削減できます。
また、IllustratorやPremiere Proなど、特定のソフトだけを使いたい場合は、それぞれの単体プランを契約する選択肢もあります。
単体プランの料金はソフトによって異なりますが、コンプレープランよりは安価に設定されています。
プラン変更の手続きは、Adobeの公式サイトにログインし、アカウント管理ページから簡単に行うことが可能です。
「プランを管理」から「プランを変更」へと進み、希望するプランを選択するだけで切り替えができます。
ただし、プラン変更の際には注意点もあります。
年間プランの途中でダウングレード（料金の安いプランへの変更）をすると、契約内容によっては解約金が発生するケースも。
プラン変更を行う前に、現在の契約内容と変更先のプランの料金、そして違約金の有無をしっかり確認することが大切です。
次のセールはいつ？安く再契約できる時期
一度Adobeを解約したけれど、また使いたくなった時に気になるのが「いつ契約すればお得なの？」という点ですよね。
Adobeは定期的にセールを実施しており、そのタイミングを狙えば通常よりもかなり安く再契約することができます。
結論として、一番大きなセールが期待できるのは「ブラックフライデー」の時期です。
ブラックフライデーは、毎年11月の第4金曜日から開催される大規模なセールイベントのこと。
Adobeもこの時期に合わせて、Creative Cloudのコンプリートプランなどを最大で40%以上割引するキャンペーンを過去に実施しています。
新規契約だけでなく、再契約の場合でもこのセール価格が適用されることが多いので、一番の狙い目と言えるでしょう。
その他にも、Adobeでは不定期にセールを行っています。
- 年始のセール（1月頃）
- 新生活応援キャンペーン（3月～4月頃）
- 夏頃のセール（7月～8月頃）
これらの時期にも、通常価格より20%～30%程度の割引が期待できます。
いつセールが始まるか正確に知りたい場合は、Adobeの公式サイトをこまめにチェックしたり、メールマガジンに登録しておくと、情報を見逃さずに済みます。
もし急ぎでなければ、11月のブラックフライデーまで待つのが最もお得に再契約できる可能性が高いです。
解約後も、こうしたセール情報をキャッチできるようにアンテナを張っておくと、賢くAdobe製品を使い始められますよ。
Adobeの解約を安くする方法と違約金に関する注意点
- 年間プラン（月々払い）の途中解約で発生する違約金はいくら？
- 年間プラン（一括払い）の解約で返金される金額
- 解約金を払わずに済む裏ワザはある？
- チャットサポートでの詳しい解約手順
- 電話での解約手続きと交渉のコツ
- オンラインで解約できない場合の問い合わせ先
- 解約後にCreative Cloudの保存データはどうなる？
年間プラン（月々払い）の途中解約で発生する違約金はいくら？
Adobeの年間プラン（月々払い）を契約期間の途中で解約する場合、残念ながら違約金が発生します。
この違約金の金額は、残っている契約期間の料金の50%（半額）が目安です。
例えば、月額6,480円のコンプリートプランを契約していて、契約期間が残り4ヶ月あるとします。
その場合の計算式は「6,480円 × 4ヶ月 × 50%」となり、違約金は12,960円になります。
思ったよりも高額になる可能性があるので、解約する前には必ず確認しておきたいポイントですね。
ただし、この違約金には例外があります。
契約してから14日以内であれば、手数料なしで解約することが可能です。
もし契約してすぐ「やっぱり自分には合わないかも」と感じた場合は、この期間内に手続きを済ませましょう。
自分の契約で実際にいくら違約金がかかるのか正確に知りたい場合は、Adobeのアカウントページから確認できます。
解約手続きの画面を進めていくと、違約金の具体的な金額が表示されるので、最終決定する前に必ずチェックしてくださいね。
年間プラン（一括払い）の解約で返金される金額
年間プラン（一括払い）を選んでいる場合、途中で解約すると残りの期間に応じた金額が返金されます。
先に1年分を支払っているため、利用していない月数分の料金が戻ってくる仕組みです。
具体的にいくら返金されるかというと、残りの契約月数分から手数料などを差し引いた金額が対象となります。
例えば、1年分の料金を支払って8ヶ月利用した時点で解約した場合、残りの4ヶ月分の料金が返金の対象になる、というイメージです。
ただし、月々払いプランとは計算方法が少し違うので注意が必要ですよ。
ここでも大事なのが、契約から14日以内かどうかという点です。
もし契約後14日以内に解約手続きをすれば、支払った金額は全額返金されます。
14日を過ぎてから解約する場合は、利用した月数分の料金が差し引かれた上で、残りの金額が戻ってくることになります。
返金手続きが完了すると、通常は5営業日から7営業日ほどで、支払い時に使ったクレジットカードなどに返金処理がされます。
詳しい返金額については、やはり解約手続きを進めていく中で表示されるので、その画面で最終的な金額を確認してから判断しましょう。
解約金を払わずに済む裏ワザはある？
解約時に発生する違約金を、できれば払わずに済ませたいと思うのは当然ですよね。
結論から言うと、違約金を完全にゼロにする確実な「裏ワザ」というものは残念ながら存在しません。
ただし、違約金の負担を軽くしたり、結果的に支払わずに済ませたりする方法はいくつか考えられます。
一つ目の方法は、解約ではなく料金の安いプランへ「ダウングレード」することです。
例えば、コンプリートプランからフォトプランへ変更すれば、月々の料金を大幅に抑えられます。
プラン変更時に差額の解約金が発生することはありますが、高額なプランの違約金を全額払うよりは安く済む可能性があります。
二つ目の方法は、チャットサポートで直接交渉してみることです。
「経済的な理由で支払いが難しい」「あまり利用できていない」といった事情を正直に伝えて相談すると、オペレーターの判断で違約金を減額、あるいは免除してくれるケースも稀にあるようです。
必ず成功するわけではありませんが、試してみる価値は十分にあります。
最も確実な方法は、次回の契約更新のタイミングで解約することです。
契約が満了するタイミングであれば、もちろん違約金は一切かかりません。
急いで解約する必要がなければ、更新日まで待つのが一番賢明な選択と言えるでしょう。
チャットサポートでの詳しい解約手順
オンラインでの解約手続きが不安な方や、引き止めオファーの交渉をしたい場合は、チャットサポートを利用するのがおすすめです。
オペレーターと直接やり取りしながら、スムーズに手続きを進めることができますよ。
具体的な手順は、以下の通りです。とても簡単なので安心してくださいね。
- まず、Adobeの公式サイトにアクセスし、ログインします。画面の右下あたりに表示される青い吹き出しのアイコンをクリックして、チャットを開始しましょう。
- 最初に仮想アシスタント（AIチャットボット）に繋がるので、「解約したい」や「プランをキャンセル」といった用件を入力します。
- 次に、本人確認のためにAdobe ID（メールアドレス）などを聞かれるので、正確に入力してください。
- その後、人間のオペレーターにチャットが切り替わります。改めて「〇〇プランを解約したいです」と、解約の意思をはっきりと伝えましょう。
- オペレーターから解約理由などを聞かれたり、お得な割引プラン（引き止めオファー）を提案されたりすることがあります。
- もし提示されたプランに納得できなければ、解約の意思が固いことを伝え、手続きを最後まで進めてもらいます。
チャットなら自分のペースでやり取りができますし、交渉の記録も文章として残るので安心です。
電話が苦手な方にも、ぜひ試してほしい方法です。
電話での解約手続きと交渉のコツ
直接オペレーターと話して、解約の相談や料金の交渉をしたいという方には、電話での手続きが向いています。
チャットよりも、細かいニュアンスが伝わりやすいというメリットがありますよ。
電話での解約手続きと、ちょっとした交渉のコツをご紹介します。
まず、手続きの流れは以下のようになります。
- Adobeの公式サイトで、カスタマーケアの電話番号と営業時間を調べます。
- 営業時間内に電話をかけ、音声ガイダンスに従って、解約に関する窓口の番号を選択します。
- オペレーターに繋がったら、本人確認のためにAdobe IDや登録者名などを伝えます。
- 解約したいプラン名と、その理由をはっきりと伝えましょう。
ここで、交渉のコツが少しだけあります。
解約理由を伝える際に、ただ「高いから」と言うだけでなく、「とても良い製品だと思うのですが、今の私の利用頻度では料金が見合わなくて…」といったように、製品を評価しつつも困っている状況を伝えると、相手も親身になってくれやすいです。
その上で、「もし料金がもう少し安くなるプランがあれば、継続も検討したいです」という一言を添えると、引き止めオファーの提案に繋がりやすくなります。
ただし、電話窓口は時間帯によって混み合って繋がりにくいことがあるので、時間に余裕を持ってかけるようにしましょう。
オンラインで解約できない場合の問い合わせ先
Adobeの公式サイトから自分で解約手続きをしようとしても、エラーが出たり、そもそも解約ボタンが見つからなかったりすることがあります。
そんな時は、無理に自分で解決しようとせず、Adobeのサポートに直接問い合わせるのが一番確実で早いですよ。
オンラインで解約できない場合、主な問い合わせ先は「チャットサポート」と「電話サポート」の2つです。
考えられる原因としては、以下のようなケースがあります。
- システムの一時的なエラー
- 法人向けプランや、学生・教職員版の一部など特殊な契約
- Adobe公式サイトではなく、家電量販店などで購入したプラン
これらの場合は、通常のオンライン解約画面では手続きができない仕様になっていることがあるのです。
そんな時は、まず手軽な「チャットサポート」に連絡してみましょう。
公式サイトの右下にあるアイコンからすぐに始められ、待ち時間も比較的少ないです。
もし、文章でのやり取りが苦手だったり、複雑な状況を直接口頭で説明したかったりする場合は、「電話サポート」がおすすめです。
公式サイトで電話番号を確認し、営業時間内に連絡してみてください。
どちらのサポートに連絡する場合でも、スムーズに話を進めるために、自分のAdobe ID（メールアドレス）や契約しているプランの名前を、事前に確認しておくと安心ですよ。
解約後にCreative Cloudの保存データはどうなる？
Adobeのプランを解約すると、クラウド上に保存している作品データがどうなるのか、とても心配になりますよね。
結論から言うと、解約してもデータはすぐには消えませんが、無料で使える容量に制限がかかるため注意が必要です。
有料プランを解約すると、アカウントは無料メンバーシップに移行します。
この無料メンバーシップで利用できるCreative Cloudのストレージ容量は2GBまでです。
もし、解約時点で2GBを超えるデータをクラウドに保存している場合、90日間の猶予期間が与えられます。
この90日の間に、ストレージの使用量を2GB以下に減らさなければなりません。
もし何もしないまま90日が過ぎてしまうと、2GBを超過している分のファイルは、古いものから順に完全に削除されてしまいます。
一度削除されたデータは元に戻すことができないので、これは絶対に避けたいですよね。
そうならないために、解約手続きをする前に、必ずデータのバックアップを取っておきましょう。
Creative Cloudのフォルダから、大切なファイルを自分のパソコンのハードディスクや、Google Drive、Dropboxといった別のクラウドサービスにコピーしておけば安心です。
解約はいつでもできますが、データの整理とバックアップだけは、忘れずに行うようにしてくださいね。
adobeの解約で安くなる？まとめ
- 解約手続きを進めると、料金が割引になる「引き止めオファー」が提示されることがあります。
- 年間プラン（月々払い）の途中解約では、残り契約期間の料金の50%が違約金として発生します。
- 違約金を払わずに済ませるには、契約が満了する更新月に解約するのが最も確実な方法です。
- コンプリートプランからフォトプランなど、より安いプランへ変更して月々の費用を抑える選択肢もあります。
- チャットや電話で直接オペレーターに相談すると、オンラインにはない割引を提案される可能性があります。
- 引き止めオファーを狙うなら、契約更新日の1ヶ月〜2週間前が最適なタイミングです。
- 解約前には、クラウド上に保存している大切なデータのバックアップを必ず行いましょう。