「0800-500-1149」は、主にソフトバンク株式会社が提供するインターネット回線サービスからの電話番号です。
この番号からの連絡は、ソフトバンク光やソフトバンクエアーに関する契約内容の確認、新しいキャンペーンの案内などが主な目的です。
フリーダイヤルのため、電話をかけ直しても通話料はかかりません。
安心して電話対応ができるよう、発信元の情報から対処法までを解説します。
心当たりのない着信でも、この情報を参考に落ち着いて対応しましょう。
0800-500-1149はどんな電話番号ですか？
発信元はどこ
「0800-500-1149」は、主にソフトバンク株式会社からの電話番号です。
この番号は、ソフトバンク光やソフトバンクエアーといったインターネット回線サービスに関する連絡で使われることが多いんです。
具体的には、新規契約の案内や、現在利用しているサービスのプラン変更、引っ越しに伴う手続き、料金に関する確認などの目的でかかってきます。
ソフトバンクグループはさまざまなサービスを提供しているので、この番号からの連絡は、インターネット関連以外にも、携帯電話の契約内容やキャンペーンの案内など、多岐にわたる可能性がありますよ。
もしソフトバンクのサービスを利用している方や、以前に問い合わせをしたことがある方のもとにこの番号からかかってきた場合は、何らかの連絡があると考えられます。
不安な場合は、電話に出る前に、ご自身のソフトバンクの契約内容や、最近問い合わせたことがないか確認してみると良いでしょう。
どのような内容の電話がかかってくる？
「0800-500-1149」からの電話は、ソフトバンクのインターネットサービスに関するお得な情報や、契約内容の確認などが主な内容です。
たとえば、新しいキャンペーンの案内で、今よりも月額料金が安くなるプランや、高速回線への切り替え提案といった内容が考えられます。
また、現在利用中のサービスに関する重要な確認事項や、更新時期が近づいていることのお知らせでかかってくることもありますね。
時には、引っ越しに伴うインターネット回線の移転手続きや、料金プランの見直しに関する相談など、顧客の状況に合わせた提案のために連絡が来る場合もあります。
もし心当たりのない内容だとしても、まず一度は電話に出て、相手の要件を聞いてみることをおすすめします。
ただし、個人情報を聞かれたり、不審に感じたりした場合は、すぐに電話を切っても大丈夫ですよ。
受付時間
「0800-500-1149」からの電話や、こちらからかけ直す場合の受付時間は、一般的に日中のビジネスアワーが中心です。
具体的には、午前9時から午後8時頃までが一般的な受付時間とされています。
土日祝日も対応していることが多いですが、時間帯は平日よりも短縮される可能性がありますので注意が必要です。
もし電話に出られなかった場合でも、この時間帯にかかってくることが多いため、ご自身の都合の良い時間帯にかけ直すことを検討してください。
ただし、年末年始やお盆期間など、特別な休業期間が設定されている場合もあります。
正確な受付時間が知りたい場合は、ソフトバンクの公式サイトで最新の情報を確認するのが一番確実ですよ。
電話をかける際は、時間に余裕を持って連絡することをおすすめします。
0800 500 114はフリーダイヤル？
「0800-500-1149」はフリーダイヤルです。
この番号にかける際には、通話料が発生しないため、安心して利用できます。
携帯電話からでも固定電話からでも、通話料を気にせず長時間の相談や問い合わせが可能です。
フリーダイヤルであることは、利用者にとって大きなメリットですよね。
特に、料金プランの相談や複雑な手続きの案内など、話が長くなりがちな内容でも、通話料を心配する必要がありません。
もしこの番号からかかってきた電話に出られなかった場合でも、後からかけ直す際に通話料の心配をする必要がないので、気軽に連絡が取れるでしょう。
ただし、IP電話や一部の格安SIMからはかけられない場合があるので、その点は注意してくださいね。
0800 500 114SMSで連絡が来ることはある？
「0800-500-1149」の番号自体から直接SMS（ショートメッセージサービス）が送られてくることは通常ありません。
この番号は主に電話での連絡に使用されることが多いです。
ただし、ソフトバンクからのお知らせとして、別のSMS専用の番号からメッセージが届くことはあります。
そのSMSには、「0800-500-1149」への折り返し電話を促す内容や、関連するウェブサイトへのリンクが記載されている場合があります。
もし「0800-500-1149」に関するSMSが届いた場合は、そのメッセージの送信元番号が正式なソフトバンクのSMS用番号であるか確認することが大切です。
不審なSMSには安易に返信したり、記載されているリンクをクリックしたりしないよう注意してくださいね。
心配な場合は、直接ソフトバンクの公式サイトなどで、正規の問い合わせ番号を確認して連絡を取るのが一番安全な方法です。
この番号からの電話が増えた理由
「0800-500-1149」からの電話が増えたと感じる場合、いくつか理由が考えられます。
まず、ソフトバンクが新規顧客獲得や既存顧客へのサービス向上に力を入れている時期である可能性があります。
特に、新しいキャンペーンが始まったり、インターネット回線の乗り換え需要が高まる時期には、積極的に電話での案内が行われることがあります。
次に、ご自身が以前にソフトバンクの関連サービスに資料請求をしたり、問い合わせをしたりしたことがある場合、その情報に基づいて連絡が増えることがあります。
また、契約更新の時期が近づいている顧客に対して、継続利用の提案やプランの見直しを促すために電話がかかってくるケースも多いです。
さらに、ご自身の個人情報が、過去に利用した他のサービスを通じてソフトバンクと共有されている可能性もゼロではありません。
もし電話が増えて困っている場合は、後述する対処法を試して、電話を止めるよう依頼してみてくださいね。
0800-500-1149へ電話をかける前に知りたいこと
電話しても大丈夫なのか
「0800-500-1149」は、ソフトバンクの公式な電話番号なので、電話しても大丈夫です。
この番号は、ソフトバンク光やソフトバンクエアーなどのインターネットサービスに関する問い合わせや手続きで利用されています。
不明な点がある場合や、サービスの変更を検討している場合は、安心して電話をかけてみてください。
ただし、電話をする前に、ご自身の契約内容や聞きたいことを整理しておくとスムーズです。
たとえば、「現在の料金プランを確認したい」「引っ越しの手続きについて知りたい」「新しいキャンペーンの内容を聞きたい」など、具体的に質問を用意しておくと良いでしょう。
もし、営業の電話が多くて困っていると感じているなら、その旨を伝えることで、今後の電話を控えてもらうことも可能です。
この番号はフリーダイヤルなので、通話料の心配もいりませんから、安心して利用できますよ。
折り返し電話する必要はある？
「0800-500-1149」からの不在着信があった場合、必ずしも折り返し電話をする必要はありません。
この番号は主に営業や案内目的でかかってくることが多いため、緊急性は低い場合がほとんどです。
もしソフトバンクのサービスに関して心当たりがある場合や、何か相談したいことがある場合は、折り返し電話をしてみるのも良いでしょう。
その際は、フリーダイヤルなので通話料はかかりません。
しかし、特に用事がなく、営業の電話を望んでいない場合は、無理にかけ直す必要はありませんよ。
もし何度もかかってきて困るようであれば、次に説明する「電話がしつこい時の対処法」を参考にしてくださいね。
ご自身の都合や状況に合わせて、折り返すかどうかを判断するのが一番です。
電話がしつこい時の対処法
「0800-500-1149」からの電話がしつこいと感じる場合、いくつかの対処法があります。
最も効果的なのは、電話に出て「今後、電話連絡は不要です」とはっきりと伝えることです。
その際に、氏名と電話番号を伝えて、リストから削除してもらうよう依頼すると良いでしょう。
また、ソフトバンクの公式ウェブサイトには、勧誘停止の受付フォームや電話窓口が設けられている場合があります。
そちらから「勧誘停止登録」を行うことで、今後の電話を止めることが可能です。
携帯電話の「着信拒否機能」を利用することも一つの手ですが、ソフトバンクからの重要な連絡まで届かなくなる可能性もあるため、注意が必要です。
もし、それでも電話が止まらない場合は、消費者ホットライン「188」に相談することも検討してみてくださいね。
迷惑電話を停止させるにはどうすればいい
「0800-500-1149」からの迷惑電話を停止させたい場合、いくつかの方法があります。
一番確実なのは、一度電話に出て、直接「今後の電話は不要です」と伝えることです。
その際に、ご自身の電話番号を伝えて、電話リストから削除してもらうように依頼しましょう。
もし直接話すのが難しいと感じるなら、ソフトバンクの公式サイトにある「勧誘停止登録」のページを利用するのも有効です。
ウェブサイトから必要事項を入力して申請することで、電話勧誘を停止してもらうことができます。
携帯電話の「着信拒否設定」を利用する方法もありますが、この方法だとソフトバンクからの大切なお知らせなども届かなくなる可能性があります。
ですので、勧誘だけを止めたい場合は、まず上記2つの方法を試してみることをおすすめします。
どうしても解決しない場合は、消費生活センターへの相談も検討してみてくださいね。
無視しても問題ない？
「0800-500-1149」からの電話を無視しても、基本的に問題はありません。
この番号からの電話は、ほとんどがソフトバンクからの営業やサービス案内が目的です。
そのため、電話に出なかったとしても、ご自身の契約に直接的な不利益が生じることはまずありません。
ただし、もしご自身がソフトバンクのサービスについて問い合わせをしたばかりで、その返答の電話だった場合は、無視することで連絡が遅れる可能性はあります。
そのような心当たりのある場合は、一度履歴を確認し、必要であればかけ直すことを検討しても良いでしょう。
特に用事がない場合は、無理に電話に出る必要はありませんし、何度もかかってくる場合は着信拒否などの対処法を試すことも可能です。
ご自身の状況に合わせて、柔軟に対応してくださいね。
着信拒否の設定方法
「0800-500-1149」からの電話を着信拒否したい場合、ご使用のスマートフォンの設定から簡単に行えます。
iPhoneの場合、まず着信履歴から「0800-500-1149」の番号を探し、その横にある「i」マークをタップします。
画面下部に表示される「この発信者を着信拒否」を選択すると、設定が完了します。
Androidスマートフォンの場合も、基本的には同様の手順です。
着信履歴から対象の番号を選び、「ブロック」や「着信拒否」といったメニューをタップすることで設定できます。
具体的な操作方法は、お使いの機種やOSのバージョンによって多少異なる場合があります。
もし操作に迷ったら、スマートフォンの取扱説明書を確認するか、キャリアのサポートセンターに問い合わせてみてください。
ただし、着信拒否を設定すると、その番号からの電話は一切かかってこなくなりますので、今後ソフトバンクからの重要な連絡も受け取れなくなる可能性がある点には注意してくださいね。
間違えてかけてしまったらどうなる
もし誤って「0800-500-1149」に電話をかけてしまっても、特に問題はありません。
この番号はソフトバンクの公式な問い合わせ窓口の一つなので、間違えてかけてしまったことに対してペナルティが発生することはありません。
電話が繋がったら、「間違えてかけてしまいました」と伝えれば、オペレーターが対応してくれます。
フリーダイヤルなので、通話料もかからないため、金銭的な負担も心配無用です。
慌てずに、落ち着いて状況を説明すれば大丈夫ですよ。
ただし、個人情報などを尋ねられても、不必要に答える必要はありませんので、その点は注意してくださいね。
万が一、個人情報を伝えてしまっても、正規の企業への誤発信であれば、大きな問題になることはほとんどないでしょう。
0800-500-1149まとめ
- 「0800-500-1149」はソフトバンクからの電話番号です。
- ソフトバンク光やソフトバンクエアーに関する連絡が主な内容です。
- 通話料は無料のフリーダイヤルです。
- 電話がしつこい場合は、はっきりと不要な旨を伝えましょう。
- 迷惑電話停止のために、勧誘停止登録や着信拒否設定も有効です。
- 電話を無視しても、契約に不利益が生じることはありません。
- 誤って電話をかけても問題ないので、落ち着いて対応してください。