0800-777-0238はNURO光から？しつこい着信の正体と今すぐできる対処法

2025-08-05

電話番号「0800-777-0238」の発信元は、NURO光の営業です。

知らないフリーダイヤルからの着信に、不安を感じる必要はありません。

これは詐欺や架空請求などではなく、サービスの案内を目的とした電話です。

この記事では、電話の詳しい用件や口コミ、しつこい場合の着信拒否設定まで分かりやすくお伝えします。

今後の着信をきっぱりと止めるための具体的な方法も紹介します。

0800-777-0238はどこからかかってくる電話番号なのか

電話番号0800-777-0238の発信元の正体は？

この「0800-777-0238」という電話番号は、NURO光（ニューロひかり）の営業や案内で使われている可能性が非常に高いです。

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する、高速なインターネット回線サービスとして知られていますね。

知らない番号から電話があると少し不安になりますが、多くの口コミ情報から、この番号がNURO光に関連するものであることがわかっています。

具体的には、NURO光の新しいキャンペーンの案内や、現在利用しているインターネット回線からの乗り換えをおすすめする内容でかかってくることが多いようです。

すでにNURO光を利用している方に対しても、契約内容の確認や新しいオプションサービスの案内などで連絡が来るケースもあります。

ただし、NURO光の公式サイトで「この番号は私たちのものです」と公式に発表されているわけではありません。

そのため、100%断言はできませんが、電話に出た多くの人の話から判断すると、NURO光からの電話とみて間違いないでしょう。

詐欺や架空請求といった危険な電話である可能性は低いので、その点は少し安心できるかもしれませんね。

具体的な電話の用件は何？

電話の用件は、主にNURO光の新しいサービスやお得なキャンペーンに関する営業案内です。

すでにご利用中の方か、まだ利用していない方かによって、話の内容は少し変わってきます。

具体的には、以下のような用件でかかってくることが多いみたいですよ。

新規契約や他社からの乗り換えキャンペーンの案内
現在お住まいのエリアがNURO光の提供対象になったことのお知らせ
現在のインターネット利用状況に関するアンケート
すでに申し込み済みの内容に関する確認連絡
利用中の方向けの新しいオプションサービスの紹介

特に多いのが、新規契約や乗り換えに関するご案内です。

「今なら工事費が実質無料になりますよ」「キャッシュバックキャンペーンを実施中です」といった、お得な情報を伝えてくれることがほとんどのようです。

もしあなたがインターネット回線の乗り換えを検討しているタイミングなら、話を聞いてみる価値はあるかもしれません。

一方で、特に興味がない場合は、営業の電話だと理解しておけば大丈夫です。

申し込み内容の確認などでかかってきている可能性もゼロではないので、もし最近NURO光に申し込んだ覚えがある方は、出てみたほうが良い場合もあります。

実際に電話に出た人の口コミや評判

この電話番号に出た人の口コミや評判は、正直なところ、良いものと悪いものの両方に分かれています。

受け取る人によって、印象がかなり違うみたいですね。

まず、良い口コミとしては、以下のような声があります。

オペレーターの対応がとても丁寧だった
ちょうどネット回線を探していたので、良い情報を聞けた
知らなかったお得なキャンペーンを教えてくれて助かった

担当してくれたオペレーターの方が親切で、分かりやすくサービスを説明してくれたというケースですね。

タイミングよくお得な情報を得られた人は、ポジティブな印象を持っているようです。

一方で、もちろんネガティブな口コミも少なくありません。

何度もかかってきて、少ししつこいと感じる
興味がないと断っているのに、またかかってきた
話が少し長いと感じた

特に、「断っても繰り返し電話が来る」という点が、あまり良くない評判につながっているようです。

営業の電話なので仕方ない部分もありますが、興味がない方にとっては迷惑だと感じてしまうのも無理はありません。

これらの口コミから、電話の対応自体は丁寧なことが多いけれど、営業の熱心さが行き過ぎてしまう場合もある、と理解しておくのが良さそうです。

0800から始まる電話番号の仕組み

「0800」から始まる電話番号は、「着信課金サービス」と呼ばれるもので、一般的にはフリーコールやフリーダイヤルとして知られています。

一番の特徴は、電話をかけた側ではなく、電話を受けた側（この番号を契約している企業）が通話料を負担する仕組みになっている点です。

私たちになじみ深い「0120」から始まるフリーダイヤルと、基本的な仕組みは全く同じなんですよ。

昔からある「0120」の番号がだんだん足りなくなってきたため、新しい番号として「0800」が使われるようになりました。

企業がこの種の番号を利用する主な目的は、次の2つです。

お客様からの問い合わせ窓口として
企業側からお客様へ電話をかける（アウトバウンドコール）ため

お客様に金銭的な負担をかけずに連絡が取れるため、カスタマーサポートや電話営業（テレアポ）などで広く活用されています。

今回の「0800-777-0238」のケースは、後者の電話営業にあたりますね。

NURO光側が通話料を負担して、新しいお客様を獲得するために電話をかけている、というわけです。

ですので、この番号から電話がかかってきても、詐欺などで使われるような怪しい番号ではないことが分かります。

通話料金は着信者側に発生する？

いいえ、かかってきた「0800-777-0238」の電話に出たとしても、あなたに通話料金は一切かかりません。

この点は、はっきりと安心してくださいね。

先ほどお話ししたように、「0800」で始まる番号はフリーコール（着信課金サービス）です。

これは、通話にかかる料金のすべてを、電話をかけてきた側、つまりNURO光（ソニーネットワークコミュニケーションズ）が支払うルールになっています。

ですから、電話がどれだけ長くなっても、あなたの電話料金が上がることはありません。

では、もし間違ってこちらから折り返し電話をかけてしまった場合はどうなるのでしょうか？

この場合も、心配は不要です。

こちらから「0800」の番号へ発信した場合でも、通話料は無料になります。

フリーダイヤルと同じで、かける側には料金が発生しない仕組みだからです。

ですので、「うっかり折り返してしまったけど、通話料は大丈夫かな？」と不安になる必要はありませんよ。

ただし、契約している電話プラン（IP電話など一部のサービス）によっては、フリーダイヤルに接続できない場合もあるので、その点は覚えておくと良いでしょう。

折り返しの電話は必要？

結論から言うと、NURO光のサービスに全く興味がないのであれば、わざわざ折り返しの電話をする必要は全くありません。

着信履歴に残っていると、なんとなく気になってしまう気持ちも分かります。

ですが、用件のほとんどは営業の案内なので、興味がなければ無視してしまっても問題ないでしょう。

ただし、いくつか例外的に折り返した方が良いケースも考えられます。

最近、自分でNURO光の申し込みをした覚えがある場合
NURO光のサービス内容や料金に、もともと興味があった場合
現在利用しているネット回線の契約更新が近く、乗り換えを検討している場合

もしあなたがNURO光に申し込みをした直後なら、その内容確認や工事日に関する連絡の可能性があります。

その場合は、話を進めるためにも折り返した方がスムーズかもしれません。

また、ちょうどインターネット回線の見直しを考えていた、という方にとっては、お得なキャンペーン情報を聞けるチャンスにもなります。

もし折り返すかどうか迷ったら、「自分は今、ネット回線の情報が欲しいか、欲しくないか」を基準に判断するのが一番シンプルで分かりやすいですよ。

迷惑電話である0800-777-0238への適切な対処法

着信を無視し続けるとどうなる？

この電話番号からの着信を無視し続けても、法的なトラブルに発展するような大きな問題が起こることはありません。

基本的には、ただの営業電話なので、出なかったからといって何かペナルティがあるわけではないので安心してください。

ただし、一度着信があったということは、NURO光の営業リストにあなたの電話番号が載っているということになります。

そのため、一度無視しても、また日を変えてかかってくる可能性は高いと言えるでしょう。

営業担当者からすると、「今回はたまたま出られなかっただけかもしれない」と考えるからです。

人によっては、1日に2〜3回、あるいは数日間、毎日のように着信が続くケースもあるようです。

こうなると、少し精神的に「しつこいな」「またかかってきた」と感じてしまうかもしれませんね。

無視し続けることで、特に実害はありませんが、着信が続くという状況そのものがストレスになる可能性はあります。

もし、これ以上電話をかけてほしくないとはっきり思っているのであれば、無視をし続けるよりも、後でお話しする「着信拒否」や「電話営業を断る」といった、より積極的な対策を取る方が、結果的に早く解決につながります。

安全な電話かを見分けるポイント

「0800-777-0238」という番号は、NURO光の営業電話である可能性が非常に高いため、詐欺などの危険な電話ではありません。

知らない番号、特にフリーダイヤルからかかってくると、一瞬「大丈夫かな？」と身構えてしまいますよね。

この番号が比較的安全だと判断できるポイントは、いくつかあります。

まず、「0800」から始まるフリーダイヤルであることです。

企業がコストをかけて契約している番号なので、使い捨ての番号で詐欺を働くようなグループが利用するケースは少ないです。

次に、実際に電話に出た多くの人が「NURO光の案内だった」と報告している点も、信頼性を高めています。

ただし、世の中には電話番号を偽装するような悪質な手口も存在します。

そのため、万が一に備えて、一般的な安全な電話と危険な電話を見分けるポイントを知っておくと安心です。

非通知や表示圏外からの着信ではないか
片言の日本語や、不自然な敬語を使っていないか
いきなり個人情報（フルネーム、住所、銀行口座など）を聞き出そうとしないか
「当選しました」「お金が返ってきます」など、うますぎる話をしないか

これらの特徴に当てはまる場合は、注意が必要です。

この番号に関しては、危険性は低いですが、どんな電話であっても、すぐに個人情報を伝えたりせず、まずは相手の用件を冷静に聞く姿勢が大切ですね。

しつこい場合の着信拒否設定の方法

もし電話が何度もかかってきて「しつこい」と感じるなら、お使いのスマートフォンの機能で着信拒否するのが一番手軽で確実な方法です。

設定してしまえば、その番号から電話がかかってきても着信音が鳴らなくなり、画面にも表示されなくなるので、とても快適になりますよ。

設定方法は、iPhoneかAndroidかによって少し違うので、それぞれ説明しますね。

【iPhoneの場合】

まず、「電話」アプリを開いて、下にある「履歴」をタップします。
着信履歴の中から「0800-777-0238」を見つけて、右側にある「i」という丸いマークをタップしてください。
画面を一番下までスクロールすると、「この発信者を着信拒否」という赤い文字が出てくるので、そこをタップします。
最終確認の画面で「連絡先を着信拒否」を選べば、設定は完了です。

【Androidの場合】
（機種によって少し表示が違う場合があります）

「電話」アプリを開き、「通話履歴」のタブを選びます。
履歴の中から「0800-777-0238」を見つけて、番号の部分を長押しします。
メニューが出てくるので、その中から「ブロック」や「着信拒否」、「迷惑電話として報告」といった項目を選んでタップすれば完了です。

どちらのスマホでも、数回のタップで簡単に設定できます。

もし、この方法でうまくいかない場合や、他の迷惑電話もまとめて対策したい場合は、ドコモ、au、ソフトバンクといった各携帯電話会社が提供している迷惑電話撃退サービスを利用するのも一つの手です。

今後の着信を止めるための相談窓口一覧

着信拒否をしてもリストからは削除されないため、根本的に電話を止めてほしい場合は、NURO光へ直接連絡して、今後の電話営業が不要である旨を伝えるのが最も確実な方法です。

企業には、本人から営業停止の申し出があった場合、それに応じる義務があります。

勇気がいるかもしれませんが、はっきりと意思を伝えることが大切です。

連絡方法はいくつか考えられますので、やりやすい方法を選んでください。

相談先	連絡方法	伝える内容のポイント
電話口で直接	次に電話がかかってきた時に、直接オペレーターに伝える。	「今後、営業のお電話はいただかなくて結構です。電話番号をリストから削除してください」と明確に伝える。
NURO光サポート	NURO光の公式サイトにある問い合わせ窓口（電話やチャット）に連絡する。	自分の電話番号を伝え、「08007770238から営業電話が来るので、今後の連絡を停止してほしい」と依頼する。

一番手っ取り早いのは、次にかかってきた電話に出て、その場で「今後の営業は不要です」と伝えることかもしれません。

ほとんどの場合、この申し出をすれば、社内のリストからあなたの番号を削除する手続きをしてもらえます。

もし、それでも電話が止まらないなど、対応に問題があると感じた場合は、国民生活センターや消費生活センターといった公的な機関に相談することも可能です。

しかし、まずは事業者本人に直接伝えるのが、解決への一番の近道になりますよ。