「0800-500-9855」はソフトバンク！無視して大丈夫？しつこい勧誘の断り方と着信拒否の方法

2025-09-01

「0800-500-9855」からの電話は、ソフトバンク光などのインターネット回線の営業・勧誘です。

詐欺や架空請求ではないため危険性はありませんが、興味がなければ無視しても全く問題ありません。

この記事では、この電話の詳しい用件から、しつこい勧誘の上手な断り方までを詳しく紹介します。

なぜあなたの電話番号を知っているのかという疑問にもお答えします。

今後の営業電話を確実に止める方法も解説するので、着信に悩まされている方はぜひ参考にしてください。

0800-500-9855はソフトバンクからの営業電話

【結論】この電話番号の正体はソフトバンク光やYahoo! BBの勧誘

見知らぬ電話番号「0800-500-9855」からの着信は、ソフトバンクのインターネットサービスに関する営業電話です。

具体的には、「ソフトバンク光」や「Yahoo! BB」といった、光回線やADSLサービスの案内や勧誘を目的としています。

怪しい業者や詐欺グループからの電話ではないので、その点はまず安心してください。

この電話は、ソフトバンク自体が直接かけている場合と、ソフトバンクから委託を受けた代理店がかけている場合があります。

いずれにしても、ソフトバンクの公式な営業活動の一環として行われているものです。

そのため、電話口で「ソフトバンクの〇〇です」と名乗ることがほとんどです。

急に知らないフリーダイヤルから電話がかかってくると、誰でも「どこからの電話だろう？」「何かトラブルかな？」と不安になりますよね。

しかし、この番号に関しては、緊急の連絡や重要なお知らせである可能性は低いです。

もしあなたが現在、ソフトバンクのサービスに全く興味がないのであれば、無理に対応する必要はありません。

まずは「0800-500-9855」はソフトバンクの営業電話である、と冷静に認識することが大切です。

主な電話の用件はインターネット回線の乗り換え案内

「0800-500-9855」からかかってくる電話の具体的な用件は、現在あなたが利用しているインターネット回線から、ソフトバンクのサービスへ乗り換えてみませんか？というお誘いです。

オペレーターは、あなたの現在のインターネット利用状況などを聞き出しながら、ソフトバンクのサービスに乗り換えることのメリットを説明してきます。

主な営業トークの内容は、以下のようなものです。

料金が安くなるという提案：
「今お使いの回線より、月々の料金がお安くなりますよ」といった、料金面でのメリットを強調してきます。
通信速度が速くなるというアピール：
「もっと高速な光回線に乗り換えませんか？」など、通信品質の向上を提案してきます。特に、まだADSL回線を使っている人に対しては、光回線への切り替えを強く勧めてくることが多いです。
お得なキャンペーンの案内：
「今なら工事費が実質無料になるキャンペーンを実施中です」「キャッシュバックがあります」といった、期間限定の特典を案内して、契約を促します。
Yahoo! BB ADSLサービスの終了案内：
現在Yahoo! BBのADSLサービスを利用している人に対しては、サービスの提供が順次終了していくことに伴い、後継サービスであるソフトバンク光への移行を案内する目的で電話がかかってきます。

このように、用件は純粋な「営業」です。

新しいインターネット回線を探している人にとっては有益な情報かもしれませんが、そうでない人にとっては、少し煩わしいと感じる内容かもしれませんね。

なぜ自分の電話番号を知っている？

「ソフトバンクのサービスなんて使っていないのに、どうして私の電話番号を知っているの？」と不思議に思いますよね。

その理由は、あなたが過去にソフトバンクやYahoo!関連のサービスを利用した際に登録した情報が、リストとして残っているためです。

ソフトバンクは、あなたの情報を不正に入手したわけではありません。

考えられる主な情報源は、以下の通りです。

過去にYahoo! BBを利用していた、または契約していた：
現在利用していなくても、過去に一度でも契約したことがあれば、その時の情報が顧客リストとして保管されています。
Yahoo! JAPAN IDを持っている：
Yahoo!ショッピングやヤフオク!、Yahoo!メールなどを利用するためにYahoo! JAPAN IDを登録した際に、電話番号も登録している場合があります。
ソフトバンク携帯やY!mobileを利用している、または過去に利用していた：
ソフトバンクグループの携帯電話サービスの契約者情報が、関連サービスの案内に利用されることがあります。
何らかのキャンペーンに応募したことがある：
過去にソフトバンクやYahoo!が実施したプレゼントキャンペーンなどに応募した際の個人情報が、営業リストに含まれている可能性もあります。

このように、私たちの知らないうちに、様々なサービス利用履歴が、グループ企業内での営業活動に活用されているのです。

少し気味が悪く感じるかもしれませんが、個人情報保護法の範囲内で適法に行われているものなので、その点は理解しておく必要があります。

詐欺や架空請求の危険性

この「0800-500-9855」という電話番号自体は、ソフトバンクの公式な営業活動で使われているものなので、この番号からの電話が直接、詐欺や架空請求につながる危険性は極めて低いです。

電話に出たからといって、いきなり高額な料金を請求されたり、個人情報を根こそぎ盗まれたりするわけではないので、過度に心配する必要はありません。

ただし、注意点が一つあります。

それは、悪意のある第三者が、この「0800-500-9855」という番号や、「ソフトバンク」の名前をかたって、詐欺行為を働く可能性がゼロではない、ということです。

もし電話に出て、相手の言動に少しでも不審な点を感じたら、注意が必要です。

【注意すべき詐欺の手口の例】

個人情報を詳しく聞き出そうとする：
契約の意思も示していないのに、銀行口座の暗証番号や、クレジットカードのセキュリティコードなど、通常ではありえない情報を聞き出そうとする。
料金の支払いを急かす：
「未納料金があります」「今日中に支払わないと大変なことになります」などと嘘をつき、コンビニで電子マネーを買わせようとする。
ウェブサイトのリンクをクリックさせようとする：
SMSなどで偽のサイトのURLを送り、アクセスさせて情報を抜き取ろうとする。

もし少しでも「おかしいな」と感じたら、その場ですぐに個人情報を伝えたりせず、「こちらからかけ直します」と言って一度電話を切り、公式サイトで正しい連絡先を調べて確認するようにしましょう。

「0800」から始まるフリーダイヤルの通話料

電話番号の最初の4桁が「0800」から始まる番号は、「フリーダイヤル」または「フリーコール」と呼ばれる着信課金電話番号です。

これは、「0120」から始まる番号と同じ仲間です。

結論として、この「0800」から始まる番号にこちらから電話をかけた場合、通話料はすべて電話を受けた側（この場合はソフトバンク側）が負担してくれます。

つまり、あなたに通話料は一切かかりません。無料です。

これは、携帯電話やスマートフォンからかけても、固定電話からかけても同じです。

そのため、もし「0800-500-9855」からの着信に対して、何か確認したいことや、文句を言いたいこと（笑）があって、折り返し電話をすることになっても、通話料の心配はしなくて大丈夫です。

「フリーダイヤル」という言葉の通り、気軽に無料で話せる番号だと覚えておきましょう。

ただし、これはあくまで日本国内からかけた場合に限ります。

海外からこの番号に電話をかけることはできないか、できたとしても国際通話料金がかかるので注意してください。

また、当たり前ですが、この番号からあなたの携帯電話にかかってきた電話に出る場合は、あなた自身の携帯電話の契約プランに応じた着信通話料がかかります。（日本の多くのプランでは着信は無料ですが）

あくまで、「こちらから発信した場合の通話料が無料になる」ということですね。

この着信は無視しても大丈夫？

はい、結論から言うと、「0800-500-9855」からの着信は無視しても全く問題ありません。

この電話の目的は、あくまで「営業・勧誘」です。

あなたが支払いを忘れている料金の督促や、契約に関する緊急の重要連絡ではありません。

そのため、電話に出なかったからといって、あなたが何か不利益を被ったり、後でトラブルになったりすることは一切ありません。

むしろ、ソフトバンクのサービスに全く興味がないのであれば、電話に出ることで営業トークに時間を取られてしまうだけなので、無視するのが一番賢明な対応と言えるかもしれません。

一度だけでなく、日にちや時間を変えて、複数回かかってくることもあります。

それでも、毎回律儀に対応する必要はありません。

もし着信がしつこくて煩わしいと感じるなら、無視し続けるか、後述する着信拒否の設定をしてしまうのが手っ取り早い解決策です。

ただし、もしあなたが現在Yahoo! BBのADSLサービスを利用していて、今後のサービス終了に伴う乗り換え先を探している、といった特定の状況にある場合は、一度話を聞いてみる価値はあるかもしれません。

それ以外の場合は、気にせず無視してしまって大丈夫ですよ。

0800-500-9855へのしつこい勧誘を止める方法

着信があったら折り返し電話は必要？

結論から言うと、「0800-500-9855」からの着信に対して、こちらからわざわざ折り返しの電話をする必要は全くありません。

この電話は営業・勧誘が目的であり、あなたにとって緊急性の高い連絡ではないからです。

もしあなたがソフトバンクのインターネットサービスに興味があり、話を聞いてみたいと思っている場合を除いては、折り返し電話をしても、単に営業トークに付き合うことになるだけです。

「何か重要な連絡だったらどうしよう…」と不安に思う気持ちも分かりますが、本当に重要な用件であれば、留守番電話にメッセージを残したり、SMSや郵便物など、別の手段で必ず連絡が来ます。

電話一本で、しかも留守電にもメッセージを残さないような用件は、それほど重要ではないと判断してしまって大丈夫です。

むしろ、こちらから折り返してしまうと、「この番号の持ち主は電話に出てくれる可能性がある」と相手のリスト上で認識されてしまい、今後も営業電話がかかってきやすくなる可能性すらあります。

興味がないのであれば、何もしないのが一番です。

もし万が一、何か気にかかることがあって、どうしても用件を確認したい場合は、折り返しても通話料は無料なので、その点は安心してください。

ただし、基本的には折り返し不要、と覚えておきましょう。

電話に出てしまった時のスマートな断り方

もし、うっかり「0800-500-9855」からの電話に出てしまった場合、どのように断ればスマートでしょうか。

興味がないのに長々と営業トークを聞くのは時間の無駄ですよね。

相手も仕事で電話をかけてきているので、感情的にならず、きっぱりと、かつ丁寧に断ることが大切です。

効果的な断り方のポイントは、「曖昧な態度は取らず、必要ない意思を明確に伝える」ことです。

【スマートな断り方の例文】

シンプルに断る場合：
「申し訳ありませんが、現在利用しているサービスに満足しており、乗り換えは検討しておりませんのではっきりと不要です。」
理由をつけて断る場合：
「あいにくですが、最近別の回線を契約したばかりですので、今は必要ありません。」
「家族に相談しないと決められないので、今回は見送らせていただきます。」
今後の電話も不要であることを伝える場合：
「結構ですので、今後このようなお電話は不要です。お電話番号のリストから削除していただけますか。」

【避けるべきNGな断り方】

「検討します」と言う：
相手に見込み客だと思われ、また電話がかかってくる原因になります。
無言で電話を切る：
失礼な印象を与えますし、相手も機械的なエラーかと思い、再度かけてくる可能性があります。
感情的に怒鳴る：
お互いに気分が悪くなるだけで、何の解決にもなりません。

毅然とした態度で「必要ありません」と伝えることが、最もお互いのためになるスマートな対応ですよ。

今後の営業電話を止めてもらうための専用連絡先

「0800-500-9855」からの電話だけでなく、今後ソフトバンクからの同様の営業電話をすべて止めてもらいたい、という場合は、専用の窓口に連絡するのが最も確実な方法です。

ソフトバンクでは、こうした電話勧誘が不要な顧客のために、営業電話の停止を受け付ける専用のフリーダイヤルを用意しています。

【ソフトバンクBB（Yahoo! BB）からの勧誘停止の連絡先】

電話番号： 0800-222-5090 （通話料無料）
受付時間： 10:00 ～ 19:00（平日のみ）

この番号に電話をかけ、オペレーターに「今後の営業電話を停止してほしい」という旨を伝えます。

その際、本人確認のために、自分の氏名や電話番号、住所などを伝える必要があります。

手続きが完了すれば、あなたの電話番号が営業のリストから削除され、今後同様の勧誘電話がかかってこなくなります。

一度電話に出てしまった際に、「今後の電話は不要です」と直接伝えても効果はありますが、より確実に停止させたいのであれば、こちらの専用窓口に連絡するのがおすすめです。

少し手間はかかりますが、しつこい勧誘電話から解放されると思えば、試してみる価値は十分にありますよ。

iPhoneでの簡単な着信拒否設定

しつこくかかってくる「0800-500-9855」からの電話を、手っ取り早くシャットアウトしたいなら、iPhoneの着信拒否機能を使うのが一番簡単です。

一度設定してしまえば、その番号から電話がかかってきても、着信音が鳴ることも、画面に表示されることもなくなります。

相手には、話し中のような「ツー、ツー」という音が流れるため、あなたが意図的に拒否したとは気づかれません。

設定方法は非常に簡単で、1分もかかりません。

【iPhoneでの着信拒否設定の手順】

まず、iPhoneの標準の「電話」アプリを開きます。
画面下部のメニューから、時計のアイコンの「履歴」をタップします。
着信履歴の一覧から、「0800-500-9855」の番号を探し、その右側にある「i」という丸いマークをタップします。
詳細画面が開くので、一番下までスクロールします。
赤い文字で書かれている「この発信者を着信拒死」という項目をタップします。
確認のポップアップが表示されるので、「連絡先を着信拒否」をタップすれば、設定は完了です。

これでもう、この番号からの着信に悩まされることはありません。

もしまた別の営業電話の番号が増えたら、同じ手順でどんどんリストに追加していくことができます。

とても簡単なので、ぜひ試してみてください。

Androidでの簡単な着信拒否設定

Androidスマートフォンをお使いの場合も、iPhoneと同様に、簡単な操作で「0800-500-9855」からの着信を拒否することができます。

お使いのAndroidの機種やOSのバージョンによって、メニューの名称が少し異なる場合がありますが、基本的な流れは同じです。

ここでは、一般的なAndroid端末での設定手順を紹介します。

【Androidでの着信拒否設定の手順】

まず、スマートフォンの「電話」アプリ（通話アプリ）を開きます。
通話履歴のタブを開き、「0800-500-9855」の番号を探します。
その番号の部分をタップするか、長押しします。
メニューが表示されるので、その中から「ブロック」や「着信拒否」、「迷惑電話として報告」といった項目を選択します。
（機種によっては、番号の詳細画面を開いてから、右上のメニューボタン「︙」をタップすると、「ブロック」などの選択肢が出てくる場合もあります）
確認画面が表示されたら、「ブロック」や「OK」をタップして完了です。

一度設定すれば、その番号からの着信は自動的に拒否され、通知も来なくなります。

もし設定方法が分からない場合は、「お使いの機種名着信拒否方法」（例：「Xperia 着信拒否方法」）のように検索すると、より詳しい手順が見つかりますよ。

しつこい電話に悩まされているなら、ぜひこの機能を活用してください。