0800-300-7936は、NTTドコモまたはその公式代理店からの営業電話です。
主な用件は「ドコモ光」への勧誘や、料金プランの見直し、キャンペーンの案内となっています。
詐欺や架空請求といった危険な電話ではないため、まずはご安心ください。
この記事では、電話の詳しい用件や口コミ、そしてしつこい場合の安全な対処法を具体的に説明します。
0800-300-7936はNTTドコモからの電話！その用件と目的を解説
- 電話の正体はNTTドコモもしくはその代理店
- 主な用件はドコモ光に関する勧誘
- 料金プラン見直しに関するアンケートの実施
- お得なキャンペーンの案内
- 実際に電話に出た人の口コミと評判
- 0800から始まる番号は通話料無料のフリーダイヤル
電話の正体はNTTドコモもしくはその代理店
この「0800-300-7936」という電話番号の正体は、NTTドコモ、もしくはドコモが営業を委託している公式の代理店です。
そのため、詐欺や架空請求といった危険な電話ではないので、まずは安心してくださいね。
なぜドコモや代理店から電話がかかってくるのかというと、ドコモの携帯電話やサービスを利用しているお客様に対して、新しいサービスのご案内やお得な情報をお知らせする目的があるからです。
特に、以下のような方が電話の対象になりやすいようです。
- NTTドコモのスマホや携帯電話を契約している
- 過去にドコモショップで何らかの手続きをしたことがある
- ドコモの関連サービス（dカードなど）を利用している
ドコモ本体から直接かかってくることもあれば、「株式会社〇〇です。
NTTドコモの委託を受けてお電話しました」といった形で、代理店の担当者からかかってくる場合もあります。
いずれにしても、ドコモに関連する正式な営業活動の一環としてかかってきている電話ですので、怪しい業者からの着信ではないということを覚えておきましょう。
主な用件はドコモ光に関する勧誘
この電話番号からの最も多い用件は、インターネットサービス「ドコモ光」への新規契約や、他社からの乗り換えをおすすめする勧誘です。
ドコモは携帯電話の契約者情報を把握しているため、まだドコモ光を利用していないお客様にターゲットを絞って、営業の電話をかけているんですね。
電話口では、おそらく下記のような内容を話されることが多いでしょう。
- 「現在ご契約中のインターネット回線についてお伺いします」
- 「ドコモのスマホとセットで、通信費がもっとお安くなりますよ」
- 「今なら工事費が無料になるキャンペーンを実施しています」
このように、ドコモのスマホとドコモ光をセットで契約すると適用される「セット割」をアピールして、乗り換えを促すのが主な目的です。
もしあなたが現在使っているインターネット回線に満足していて、乗り換えを全く考えていないのであれば、電話に出たとしても「今は特に検討していません」とはっきり断ってしまって問題ありませんよ。
料金プラン見直しに関するアンケートの実施
ドコモ光の勧誘のほかに、現在あなたが利用している携帯電話の料金プランに関するアンケートや、見直しの提案といった目的でかかってくることもあります。
これは、お客様が自分の使い方に合っていない高いプランを使い続けていないか、あるいはデータ容量が足りなくて困っていないかなどを確認し、より最適なプランを提案するための活動なんです。
例えば、以下のような内容が考えられます。
- 「お客様の毎月のデータ使用状況に合わせた、新しい料金プランのご案内です」
- 「irumoやeximoといった新プランについて、ご興味はありませんか？」
- 「ご家族のスマホ利用に関する簡単なアンケートにご協力いただけないでしょうか」
特に、新しい料金プランが登場したタイミングや、契約してから年数が経っているユーザーに対して、こういった電話がかかってくることが多いようです。
勧誘の色合いが薄いアンケート形式の場合もあるので、もし時間に余裕があれば、話を聞いてみることで毎月のスマホ代が安くなるヒントが見つかるかもしれませんね。
お得なキャンペーンの案内
ドコモが期間限定で実施しているお得なキャンペーンや、あなた個人に向けた特別な割引情報をお知らせするために、この番号から電話がかかってくるケースもあります。
これは、サービスの利用を促進したり、長くドコモを使い続けてくれているお客様に感謝を伝えたりする目的で行われることが多いです。
具体的には、以下のような案内の可能性が考えられます。
H4: 案内されるキャンペーンの例
- dカード GOLDへの入会案内と特典の説明
- 新しいスマホへの機種変更で使える割引クーポンのプレゼント
- ドコモ光の工事費無料や、dポイント還元キャンペーン
- 「ひかりTV」や「dアニメストア」といった映像サービスの割引案内
このように、電話の内容は必ずしもインターネット回線の勧誘だけとは限りません。
タイミングによっては、ちょうどあなたが検討していたサービスに関する、本当に嬉しいお知らせである可能性もゼロではないんですよ。
もちろん、興味がなければきっぱり断っても大丈夫なので、まずは用件だけでも確認してみるというのも一つの手かもしれません。
実際に電話に出た人の口コミと評判
実際に「0800-300-7936」の電話に出た人たちの口コミを調べてみると、やはり「ドコモ光の勧誘だった」という声が大多数を占めていました。
ただ、その対応に対する評価は、人によってかなり分かれているようです。
H4: ポジティブな口コミ
- 「説明が丁寧で分かりやすかった」
- 「ちょうどネット回線を見直したかったので、良い情報が聞けた」
- 「しつこい感じはなく、断ったらすぐに引き下がってくれた」
H4: ネガティブな口コミ
- 「仕事中に何度もかかってきて、正直しつこいと感じた」
- 「必要ないとはっきり伝えているのに、話が長くて困った」
- 「ドコモ本体ではなく代理店からの電話で、少し不安になった」
このように、電話をかけてくる担当者や、受けた側の状況によって、印象は大きく変わるみたいですね。
ただ、口コミ全体を通して言えるのは、この電話が詐欺や悪質なものではなく、あくまで「NTTドコモの公式な営業電話」であるということです。
0800から始まる番号は通話料無料のフリーダイヤル
この「0800」から始まる電話番号は、通話料が無料になる「フリーダイヤル（着信課金サービス）」の一種です。
フリーダイヤルというと「0120」が有名ですが、「0800」も全く同じ仕組みのサービスなんですよ。
これは、電話をかけた側ではなく、電話を受けた企業側（この場合はNTTドコモ）が通話料を全額負担してくれるシステムです。
そのため、万が一あなたがこの番号に折り返し電話をかけたとしても、あなたに通話料が請求されることは一切ありません。
フリーダイヤルの特徴を簡単にまとめておきますね。
- こちらからかけても通話料は無料
- 主に企業がお客様からの問い合わせ窓口や営業活動に利用する
- 「0120」「0800」どちらも同じフリーダイヤルサービス
「知らない番号に折り返すのは通話料が心配…」と感じる方もいるかもしれませんが、この番号に関してはその心配は不要です。
用件が気になってどうしても確認したい、という場合でも、安心して折り返すことができますよ。
0800-300-7936からしつこい電話がかかってきた時の安全な対処法
基本的に無視しても問題ない理由
この「0800-300-7936」からの電話は、基本的に無視しても全く問題ありません。
なぜなら、この電話は緊急の連絡や支払いに関する督促などではなく、あくまで「ドコモ光」や新しい料金プランへの加入をおすすめするための営業電話だからです。
もし本当に重要で、必ず伝えなければならない連絡事項がある場合、ドコモは電話だけでなく、以下のような複数の方法で連絡をしてきます。
- SMS（ショートメッセージサービス）での通知
- My docomoアプリへのお知らせ
- 契約住所への郵送物の送付
営業電話というのは、あくまで「よかったら、いかがですか？」というご提案にすぎません。
そのため、電話に出なかったからといって、あなたの契約に何か不利益が生じたり、後で何かを言われたりすることは一切ないので安心してください。
仕事中や家事で忙しい時にわざわざ手を止めて対応する必要はありませんので、興味がなければそのまま無視してしまって大丈夫ですよ。
折り返し電話は不要
不在着信に気づいたとしても、あなたの方からわざわざこの番号に折り返し電話をする必要は特にありません。
その理由は、電話の用件がドコモ光などの勧誘であることがほとんどなので、かけ直しても同じ営業トークを聞くことになる可能性が非常に高いからです。
もしあなたがサービスに興味がない場合、折り返し電話をすることは、お互いの時間を少し使ってしまうだけということになりかねません。
また、一度応答してしまうと「この人は電話に出てくれる」とシステムに記録され、また別の機会に電話がかかってきやすくなるという話も聞きます。
もちろん、この番号は通話料無料のフリーダイヤルなので、あなたに通話料金がかかる心配はありません。
「どうしても用件が気になる！」という場合や、「ちょうどドコモ光を検討していた」というタイミングであれば、折り返してみるのも良いでしょう。
ただ、そうでなければ、基本的には放置しておいて問題ありません。本当に用件があれば、また向こうからかかってきますからね。
しつこい場合の着信拒否設定の手順
もし、一日に何度もかかってきたり、断っているのに繰り返し着信があったりして「しつこいな」と感じる場合は、お使いのスマートフォンの着信拒否機能を使うのが最も手軽で効果的な対処法です。
設定方法はとても簡単で、一度設定してしまえば、その番号からの電話は二度とあなたのスマホを鳴らすことはありません。
iPhoneとAndroid、それぞれの設定方法を説明しますね。
iPhoneでの設定方法
- ホーム画面にある緑色の「電話」アプリを開きます。
- 画面下のメニューから「履歴」をタップします。
- 着信履歴の中から「0800-300-7936」を探し、右側にある「i」という丸いマークをタップしてください。
- 画面を一番下までスクロールし、赤文字で書かれている「この発信者を着信拒否」をタップすれば完了です。
Androidでの設定方法
※Androidは機種によって操作方法が少し異なります。
- 「電話」アプリを開き、通話履歴を表示させます。
- 履歴の中から「0800-300-7936」を見つけ、番号の部分を長押し、もしくはタップします。
- 表示されたメニューの中から「ブロック」や「着信拒否」、「迷惑電話として報告」といった項目を選んでタップすれば設定完了です。
この簡単な操作だけで、しつこい電話のストレスから解放されますので、ぜひ試してみてください。
今後の営業電話を止めるための手続き
着信拒否は特定の番号しか止められませんが、「今後ドコモからの営業電話自体をすべて止めてほしい」という場合は、公式に電話勧誘を停止する手続きを行うことができます。
この手続きを一度行っておけば、今回とは違う番号からかかってくるドコモ関連の営業電話も、まとめてストップさせることが可能です。
手続きの方法は、主に2つあります。
ドコモ インフォメーションセンターへ連絡する
一番確実なのは、ドコモの総合窓口であるインフォメーションセンターに電話をして、配信停止の希望を直接伝える方法です。
- ドコモの携帯電話から：151（無料）
- 一般電話などから：0120-800-000（無料）
オペレーターに繋がったら、「今後の営業電話や勧誘の連絡は不要です。配信停止をお願いします」と伝えれば、手続きを進めてくれますよ。
電話口で直接断る
もし一度電話に出てしまった場合は、その場で「今後のご案内は結構ですので、リストから外していただけますか」とはっきりと伝えるのも有効な手段です。
法律上、不要だと伝えた相手に再度勧誘を行うことは禁止されているため、基本的にはこれで電話は来なくなります。
少し手間はかかりますが、根本的に解決したい場合は、これらの手続きを行うことをおすすめします。
迷惑電話への基本的な心構え
今回ご紹介した番号に限らず、知らない電話番号から着信があった際には、慌てず冷静に対応するための基本的な心構えを持っておくことが大切です。
詐欺などの悪質な電話に引っかからないためにも、以下のポイントをぜひ覚えておいてください。
- 知らない番号には、すぐに出ない。
- 電話に出る前に、まずはその番号をインターネットで検索してみる癖をつける。
- もし電話に出てしまっても、相手の言うままに個人情報を話さない。
- 「お得ですよ」「今だけですよ」といった言葉に焦らず、その場で即決しない。
- 少しでも「怪しいな」と感じたら、「家族と相談します」「検討します」と言って、すぐに電話を切る勇気を持つ。
- 興味がない、必要ないと感じたら、曖昧な返事をせず、はっきりと「いりません」と断る。
これらのことを普段から意識しておくだけで、不要なトラブルに巻き込まれるリスクをぐっと減らすことができます。
自分の身は自分で守るという意識を、ぜひ大切にしてくださいね。
0800-300-7936まとめ
- この電話番号の正体は、NTTドコモもしくは公式代理店からの正式な営業電話です。
- 主な用件は、ドコモ光への勧誘や料金プランの見直し、お得なキャンペーンの案内です。
- 0800から始まるフリーダイヤルのため、万が一折り返しても通話料はかかりません。
- 緊急の連絡ではないので、興味がなければ基本的に無視しても全く問題ありません。
- 用件は勧誘がほとんどのため、あなたから折り返し電話をする必要はありません。
- 電話がしつこいと感じる場合は、スマートフォンの着信拒否機能で簡単に対処できます。
- 今後の営業電話を止めたい場合は、ドコモのインフォメーションセンターで配信停止の手続きが可能です。