AirPods Proノイズが入る症状の直し方！無償交換の対象か確認する手順

2026-04-24

AirPods Proからノイズが聞こえるときは、本体の汚れかシステムの不具合がほとんどの原因です。

まずはマイク部分の掃除や本体のリセットを試すことで、多くのトラブルは解決しますよ。

それでも直らない場合は、Appleの無償交換プログラムの対象になっている可能性があります。

この記事では、不快なパチパチ音やザーザー音を今すぐ消すための具体的なステップをまとめました。

大切なイヤホンを快適に使い続けるために、一つずつチェックしてみてくださいね。

AirPods Proノイズが入る原因を特定して不快な音を解消するための対処法まとめ

パチパチという異音が発生する主な原因

AirPods Proから聞こえるパチパチという音は、本体の外側にあるマイクの詰まりや内部センサーの不具合が主な原因です。

特に歩いているときの振動や、耳に触れた瞬間に音が鳴る場合は、物理的なトラブルを疑いましょう。

本体の表面にある黒いメッシュ部分に細かいホコリが溜まると、マイクが音をうまく処理できずにノイズを出してしまいます。

また、内部の部品がわずかにズレて、音を出すドライバーに干渉していることも考えられますね。

この現象は、Appleが公式に認めている製造上の問題であるケースも少なくありません。

まずは自分のデバイスが物理的に汚れていないか、あるいは衝撃を与えていないかを確認してみてください。

原因を早めに突き止めることで、無駄な修理費用を抑えることにもつながります。

パチパチ音が出る主なシチュエーション

状況	考えられる理由
寝返りを打ったとき	耳との隙間に空気が入りマイクが反応
音楽の低音が響くとき	内部ドライバーの振動による干渉
風が強い場所にいるとき	外音取り込みマイクの制御ミス

このように、音が出るタイミングを観察するだけでも原因の特定に役立ちますよ。

まずは身の回りの環境や、イヤホンの汚れ具合をチェックすることから始めてみましょう。

ザーザーと聞こえる砂嵐のような音の正体

ザーザーという砂嵐のような音は、多くの場合、周囲の電波干渉やソフトウェアの一時的なエラーが原因で発生します。

このノイズは「ホワイトノイズ」とも呼ばれ、イヤホンの接続が不安定なときによく聞こえる症状ですね。

Bluetoothは目に見えない無線を使っているため、電子レンジやWi-Fiルーターの近くでは音が乱れやすくなります。

もし静かな部屋でもザーザーと聞こえるなら、AirPods Pro自体のシステムがフリーズしかけているのかもしれません。

スマホ側で音楽を一度止めても音が消えない場合は、イヤホン本体が誤作動を起こしているサインです。

また、耳垢がメッシュの奥まで入り込んでしまい、空気の流れを邪魔しているときも似たような音が鳴ることがあります。

まずは使う場所を変えてみて、それでも音が消えないか試してみてくださいね。

ザーザー音が鳴りやすい場所

満員電車や駅の改札付近
電子レンジを使っているキッチン
古いBluetooth機器が密集している場所

これらに心当たりがあるなら、故障ではなく一時的な環境の問題である可能性が高いです。

焦って修理に出す前に、場所を移動して音が止まるかどうかを確認するのがおすすめですよ。

少しの工夫で、あの不快な砂嵐から解放されるかもしれません。

片耳だけ聞こえ方がおかしい場合のチェック項目

片方の耳だけから変な音がする場合は、左右のペアリングがズレているか、片方のイヤホンだけが故障している可能性があります。

まずは左右のイヤホンの電池残量が極端に違っていないかを確認してみましょう。

片方のバッテリーが少なくなると、音の処理が追いつかずにノイズが混じることがあるからです。

次に、iPhoneの「設定」からアクセシビリティを開き、左右の音量バランスが中心になっているかチェックしてください。

何かの拍子にスライダーが動いてしまい、片方だけ音が強調されているケースも意外と多いですよ。

また、片方のイヤホンだけを落とした経験があるなら、内部の小さなパーツが外れているかもしれません。

以下のリストを使って、順番に状況を確認してみてくださいね。

片耳トラブルの確認リスト

左右で音量が極端に違わないか
片方だけ充電がすぐに切れないか
片方のメッシュだけ汚れていないか
設定アプリでバランスが偏っていないか

もしこれらをチェックしても改善しないなら、本体の故障を疑う段階かもしれません。

特に片方だけ「ザー」という音が止まらない場合は、マイクの不具合である可能性が非常に高いです。

まずは簡単な設定の確認から始めて、落ち着いて対処していきましょう。

ノイキャンモードで雑音が増える現象の仕組み

ノイズキャンセリングをオンにしたときに逆に変な音が聞こえるのは、逆位相の音を作る処理がうまくいっていないからです。

この機能は、外の雑音を打ち消すための「反対の波形の音」を常に作り出しています。

しかし、本体のマイクがゴミで塞がっていると、外の音を正しく聞き取ることができません。

その結果、間違った音を再生してしまい、それがノイズとして耳に届いてしまうわけですね。

特に「ボボボ」という低い音や「キーン」という高い音が混ざる場合は、この処理エラーが疑われます。

これは故障ではなく、マイクの掃除やシステムのリセットで直ることが多い症状です。

最新の技術を使っているからこそ、ほんの少しの汚れが大きな違和感につながってしまいます。

ノイキャンがおかしくなる要因

要因	症状の内容
外側マイクの汚れ	ザーザーという風切り音のようなノイズ
内側マイクの汚れ	こもったような変な響き
ソフトウェアのバグ	左右でキャンセルの強さが変わる

このように、モードを切り替えた瞬間に音が変わるなら、システムの不具合を疑いましょう。

一度ノイズキャンセリングを「オフ」にしてみて、音が消えるかどうかを確認してみてください。

オフにして音が消えるなら、本体の物理的な故障ではなく、設定や汚れの問題である可能性が高いですよ。

外部音取り込みモード中に響く音への対策

外部音取り込みモードで変な音が響くときは、マイクが音を拾いすぎて「ハウリング」のような現象を起こしています。

このモードは周囲の音をマイクで拾って耳に届けるため、マイクの状態にとても敏感です。

例えば、イヤホンの表面を指で触れたときに「ガサガサ」と大きく響くのは、マイクが直接振動を拾っているからですね。

もし何もしていないのに「ピー」という高い音や「サー」という音が鳴るなら、マイクの感度が狂っているかもしれません。

まずはイヤホンが耳に正しくフィットしているかを確認してみましょう。

隙間がある状態で無理に音を拾おうとすると、フィードバック現象が起きてノイズが発生しやすくなります。

外部音取り込みを快適にするコツ

マイク部分を指で隠さないように装着する
イヤーチップのサイズを自分に合ったものに変える
設定から「外部音取り込みのカスタマイズ」を調整する

これらの対策を行うだけで、驚くほど音がクリアになることがあります。

特にイヤーチップのサイズが合っていないと、マイクが余計な音を拾いやすくなるので注意してくださいね。

少しの設定変更で、まるで自分の耳で聞いているような自然な音を取り戻せますよ。

イヤーチップの密閉度を改善する手順

ノイズの原因がイヤーチップのサイズ不足による「音漏れ」であることは非常に多いです。

耳との間に隙間があると、外の音が入り込むだけでなく、ノイズキャンセリングの効果も半減してしまいます。

まずはiPhoneの設定アプリを使って、今のイヤーチップが耳に合っているかを診断してみましょう。

「Bluetooth」メニューからAirPods Proの横にある「i」マークを押し、「イヤーチップ装着状態テスト」を実行します。

ここで「密閉されています」と表示されない場合は、サイズを交換する必要がありますね。

付属しているS、M、Lのチップをすべて試して、一番しっくりくるものを選んでください。

左右で耳の穴の大きさが違う人もいるので、左右別のサイズを使うのもおすすめですよ。

装着テストのやり方

AirPods Proを両耳につける
設定アプリからBluetoothを開く
デバイス名の横の「i」ボタンを押す
イヤーチップ装着状態テストを選択する
再生ボタンを押して診断を待つ

もしどのサイズを選んでも密着しないなら、市販の低反発ウレタン素材のチップを検討するのも一つの手です。

自分の耳にぴったり合うものを見つけるだけで、ノイズの悩みがあっさり解決することもあります。

まずは公式のテスト機能を使って、今の状態を客観的にチェックしてみましょう。

メッシュ部分の掃除で音質を安定させる方法

AirPods Proの表面にある黒い網目状のパーツ（メッシュ）を掃除するだけで、ノイズが劇的に減ることがあります。

ここには耳垢や皮脂、カバンの中の細かいホコリが詰まりやすく、それがマイクの精度を下げているからです。

掃除をするときは、乾いた清潔な綿棒を使って優しく表面をなぞるようにしてください。

爪楊枝などの尖ったものを使うと、メッシュを突き破って故障させてしまうので絶対にやめましょう。

また、粘着力の弱いテープを使って、表面の汚れをペタペタと吸着させるのも効果的ですよ。

汚れがひどい場合は、少しだけ除菌用のアルコールを含ませた布で拭くのも良いですが、水分が中に入らないよう注意が必要です。

掃除をするべき3つのポイント

本体上部にある大きな黒いメッシュ
耳に入れる部分の小さなメッシュ
本体の下側にあるマイクの穴

これらの場所を定期的にお手入れすることで、ノイズの発生を未然に防ぐことができます。

特に毎日使っている方は、週に一度くらいのペースでチェックする習慣をつけると安心ですね。

見た目には汚れていないように見えても、細かい隙間にホコリが詰まっていることはよくあります。

優しく丁寧にお手入れして、クリアな音質を長く保てるようにしましょう。

リセット操作でシステムエラーを解消する流れ

何をしてもノイズが消えないときは、AirPods Proを工場出荷時の状態にリセットするのが一番の近道です。

スマホと同じで、イヤホンも長く使っているとシステムの中に小さなエラーが溜まってしまいます。

リセットを行っても保存した音楽が消えることはないので、安心して試してみてくださいね。

まずは両方のイヤホンを充電ケースに入れて、蓋を閉じます。

30秒ほど待ってから蓋を開け、ケースの背面にある設定ボタンを長押ししましょう。

ケースのランプが白く点滅し、その後にオレンジ色、そして再び白色に変わればリセット完了です。

リセットの具体的な手順

イヤホンをケースに入れて蓋を閉め30秒待つ
iPhone側でAirPodsの登録を解除する
ケースの蓋を開けたまま背面のボタンを長押しする
ランプがオレンジ色に点滅するまで押し続ける
再びiPhoneとペアリングをやり直す

この操作を行うことで、内部のソフトウェアがリフレッシュされ、ノイズが嘘のように消えることがあります。

設定は最初からやり直しになりますが、不具合を直すためには最も効果的な方法です。

「壊れたかな？」と諦める前に、ぜひこのリセットを一度試してみてくださいね。

ペアリング解除と再接続による通信の最適化

Bluetoothの接続情報が古くなっていると、通信が不安定になりノイズが混じることがあります。

そんなときは、一度iPhoneからAirPods Proの登録を完全に消して、新しく繋ぎ直してみましょう。

ただ一度接続を切るだけでなく、「このデバイスの登録を解除」を選ぶのがポイントです。

これにより、過去の古い接続データがリセットされ、通信の通り道がきれいになります。

特に複数のApple製品を使い分けていると、切り替えがうまくいかずにノイズの原因になることがあるんですね。

再接続するときは、iPhoneの近くでケースの蓋を開けるだけで簡単に自動認識されます。

再接続を成功させるコツ

iPhoneのBluetoothを一度オフにしてからオンにする
近くにある他のワイヤレス機器の電源を切る
iOSが最新バージョンになっているか確認する

これだけで通信環境が整い、パチパチとした音や途切れが改善されることが多いですよ。

意外と見落としがちな手順ですが、接続を新しくするだけで音の安定感がぐっと増します。

操作も数分で終わるので、スキマ時間にサクッと試してみるのがおすすめですよ。

AirPods Proノイズが入る症状はAppleの修理サービスプログラムで無償交換できる可能性がある

修理サービスプログラムの対象製品を判定する基準

お使いのAirPods Proが2020年10月より前に製造されたものであれば、無償で直せる修理サービスプログラムの対象かもしれません。

このプログラムは、特定の期間に作られた製品に音の問題があることをAppleが認めて開始されたものです。

対象となる主な症状は、使っている最中にパチパチという異音が大きくなったり、ノイズキャンセリングがうまく機能しなかったりする場合です。

特に、周囲が騒がしい場所や運動中にノイズがひどくなるなら、この不具合に当てはまる可能性がとても高いですよ。

まずは自分のデバイスがいつ頃購入したものか、あるいは製造時期が対象内かを確認することが大切です。

購入から3年以内であれば対応してもらえるので、諦める前にチェックしてみる価値は十分にあります。

修理サービスプログラムの対象となる症状

症状の種類	具体的な内容
異音の発生	パチパチ、ザーザーといった音が周囲の音に合わせて大きくなる
ノイキャンの不具合	低音が聞こえなくなったり、背景音が逆に強調されて聞こえる

これらに心当たりがあるなら、自分だけで悩まずにプロの判断を仰ぐのが一番の解決策になります。

公式のサポートページでも確認できますが、まずは心当たりがあるかどうかを思い出してみてくださいね。

対象であれば、不快なノイズから解放されるチャンスが無料で手に入りますよ。

無償交換を依頼する際の具体的な流れ

もし対象製品だとわかったら、Appleのサポートを通じて無償交換の手続きを進めていきましょう。

手続きはとてもシンプルで、Appleの公式サイトや専用のアプリから簡単に申し込むことができます。

まずは「持ち込み修理」か「配送修理」のどちらか、自分にとって都合の良い方を選んでくださいね。

持ち込みの場合は、お近くのApple Storeや正規サービスプロバイダを予約して、本体を直接持っていくだけで大丈夫です。

配送の場合は、指定した時間に配送業者が自宅まで引き取りに来てくれるので、家から一歩も出ずに手続きが終わりますよ。

交換してもらう際は、ケースではなくイヤホン本体だけを渡すことになるので、イヤーチップなどは外しておくとスムーズです。

無償交換を申し込むステップ

Appleサポートの公式サイトにアクセスする
AirPods Proのメニューから「音の問題」を選択する
修理サービスプログラムに関する項目を選ぶ
持ち込みか配送の希望する方を選択する
画面の指示に従って予約や集荷の手配を完了させる

修理に出している間は手元から無くなってしまいますが、数日で新しいものが届くことが多いので安心してください。

返ってきたAirPods Proを使えば、今まで悩んでいたノイズが嘘のようにクリアな音に変わっているはずです。

少しの手間はかかりますが、新品同様の使い心地に戻ると思えば頑張れますよね。

自分のデバイスを確認するためのシリアル番号の調べ方

手続きを進めるために必ず必要になるのが、デバイスごとに割り振られたシリアル番号という数字です。

この番号が分からないと、修理の対象かどうかを調べることができないので、今のうちに確認しておきましょう。

一番簡単な調べ方は、AirPods Proを繋いでいるiPhoneの設定画面からチェックする方法です。

また、iPhoneが手元にない場合でも、充電ケースの蓋の裏側を覗き込むと小さな文字で印字されていますよ。

文字が小さくて読みづらいときは、スマホのカメラで写真を撮って拡大すると読み間違いを防げるのでおすすめです。

外箱が残っているなら、箱の側面にあるバーコードの近くにも記載されているので探してみてくださいね。

シリアル番号を確認できる場所

iPhoneの「設定」＞「Bluetooth」＞「i」マークの中
充電ケースの蓋を開けた内側の左上付近
製品が届いたときのパッケージの側面
購入時の領収書や保証書

この番号を控えておけば、電話やチャットで相談するときもスムーズに話が進みます。

英数字が混ざっているので、メモを取るかスクリーンショットを撮っておくと便利ですよ。

まずは一番楽なiPhoneの設定画面から、サクッと番号をメモしちゃいましょう。

保証対象外になった場合の修理料金の目安

もし残念ながら保証期間を過ぎていたり対象外だったりした場合は、有料での修理料金が発生してしまいます。

Apple公式で修理をお願いする場合、片方のイヤホンだけでも1万円以上の費用がかかることが一般的です。

両耳とも交換が必要になると、新しいモデルを買い直すのとあまり変わらない金額になることもあるので注意が必要ですね。

また、バッテリーの持ちが悪くなっているだけであれば、バッテリー交換サービスという形で少し安く抑えられる場合もあります。

自分がどのプランに当てはまるのか、事前に料金表を見て心の準備をしておくと安心ですよ。

故障時の修理料金（目安）

修理内容	おおよその料金
イヤホン片方の交換	約12,000円〜
充電ケースの交換	約11,000円〜
バッテリー交換（片方）	約7,000円〜

AppleCare+という保証サービスに加入しているなら、これよりもずっと安い金額で修理が受けられます。

加入しているかどうか忘れてしまったときは、シリアル番号を使って公式サイトで確認してみてくださいね。

修理に出すか、それとも思い切って最新モデルに買い換えるかの判断基準にしましょう。

経年劣化による寿命のサインと買い替えのタイミング

何をしてもノイズが消えない、あるいは充電がすぐ切れるという場合は、本体の寿命が来ているサインかもしれません。

AirPods Proのようなワイヤレスイヤホンは、毎日使っていると約2年から3年ほどで寿命を迎えることが多いです。

これは中に入っている小さなバッテリーが、充放電を繰り返すことで少しずつ劣化してしまうからですね。

ノイズが頻繁に出るようになるのも、基板の劣化や内部パーツの摩耗が原因であることが少なくありません。

もし購入してから3年以上経っているなら、修理するよりも最新のモデルに乗り換えた方が、結果的に満足度が高くなるはずです。

買い替えを検討するべきサイン

1時間くらいで充電が切れてしまう
ノイズキャンセリングの効きが明らかに弱くなった
何度リセットしても接続が不安定なまま
落とした衝撃でケースの蓋が閉まりにくくなっている

新しいモデルなら、ノイズキャンセリングの性能もさらに進化しているので、今の不満が一気に解消されますよ。

特に毎日欠かさず音楽を聴く方にとって、ストレスなく使えることは何より大切ですよね。

今のAirPods Proを十分使い倒したと思えるなら、新しい相棒を探し始めるタイミングかもしれません。

AirPods Proノイズが入る症状の直し方まとめ

パチパチ音やザーザー音はマイクの汚れやシステムエラーが主な原因です
外部音取り込みやノイキャンをオフにして音が消えるか確認しましょう
イヤーチップのサイズが合っていないと密閉度が下がりノイズが発生します
本体をリセットしてペアリングをやり直すと不具合が直ることが多いです
黒いメッシュ部分を掃除してマイクの感度を正常に戻しましょう
2020年10月以前の製造なら修理サービスプログラムで無償交換できます
寿命や故障で直らない場合は最新モデルへの買い替えも検討しましょう